Началось всё с того, что мои родители, которые живут с бабушкой за 70, уехали на заработки. И мы с мужем остались с ней, чтобы "не дай бог что".
Бабушка адекватная, увлеченная особа. Поет в хоре, на всё имеет своё "правильное" мнение. Вот она его и применила, когда я на выходных ушла в магазин, а к ней в дом пришли молодые люди, представившиеся замерщиками окон и уговорили её на смену старых окон - на пластиковые.
В итоге, когда я пришла, они уже подписывали договор и документы на кредит, распечатав бумаги на принтере, который притащили откуда-то и установили у нас на кухне.
Я для бабушки совершенно не являюсь авторитетом. Поэтому мне оставалось скрипеть зубами и ждать звонка от мамы (связь с ней была нечастой). Вечером, мама пыталась убедить свою мать в том, что она ... мягко говоря, поступила неблагоразумно. Потому что мало того, что пустила в дом незнакомых людей и принесла им топор (они окна колупали), так и подписала кредит на 66 тысяч, за ТРИ окна. То есть, каждое окно получалось 22 тысячи. А это для нашего района раза в три больше обычного. Но уверенность бабушки в своей собственной значимости и дальновидности было непоколебимым. Когда на следующий день к ней приехал сын с женой, она и тогда сомневалась. И лишь когда мой муж прочитал ей пост из группы нашего города о том, что по домам ходят мошенники, продающие окна - она сдалась.
В полиции сказали, что документы составлены верно и если они не привезут окна, то лишь тогда можно будет составлять документы о мошенничестве.
Я безумно благодарна в этой ситуации моей подруге и её маме! Они подсказали, как действовать дальше, (и быстро, в течение 7 дней), чтобы аннулировать кредит и договор с фирмой, телефон которой, кстати, не отвечал три дня.
По горячей линии мы связались с банком, объяснили ситуацию. В итоге, пришлось съездить в другой город в филиал банка, чтобы написать заявление об аннулировании кредита. Через час после этого нам позвонили, сказали, чтобы задолженностей перед банком мы не имеем и письмо об этом они нам пришлют, если мы скажем адрес. И лишь тогда - нам позвонили с этой фирмы. Сказали, чтобы мы переслали им наш договор и заявление на отказ от товара. Здесь мне пришлось обратиться к юристу. Так как образцов подобных заявлений в интернете не нашлось. Юрист посоветовал не отправлять договор, а лишь копию и само заявление письмом с уведомлением.
Когда в той фирме получили письмо, они позвонили бабушке и начали на неё ОРАТЬ. Я подошла лишь к концу разговора, иначе высказала бы всё сама. Но и бабушка неплохо справилась, потребовав не орать на неё и что она их "не звала, сами пришли".
Недавно пришло письмо от банка о том, что задолженностей нет. И, надеюсь, на этом эта неприятная история закончилась, а бабушке это стало хорошим уроком, что не нужно пускать в дом незнакомцев.
