Сегодня в обществе модно использовать научные термины, и выражение «когнитивный диссонанс» можно услышать буквально отовсюду. Но далеко не все, в том числе и употребляющие его, понимают, что это значит. Объясняем кратко и простыми словами, что это такое и для чего он нужен.
Определение
Выражение включает в себя значение двух английских слов, которые означают «познание» и «дисбаланс». Само выражение характеризует состояние психики человека, внутреннее противоречие. Поскольку наш мозг стремится все упорядочить, то любое нарушение равновесия вызывает конфликт в нашей личности. Причиной этому являются взаимоисключающие поступки, идеи, чувства или неожиданная информация, не соответствующая нашему прошлому опыту. Это и называется когнитивным диссонансом.
Откуда появилось
Впервые понятие ввел Леон Фестингер, он разработал Теорию когнитивного диссонанса, в которой разобрал 2 гипотезы:
- Как только человек сталкивается с внутренним противоречием, он старается его преодолеть, поскольку испытывает сильное напряжение.
- Далее человек старается избегать стрессовых ситуаций, в которых это противоречие может усилиться.
Примеры из жизни
Внутренние противоречия могут возникать по разными причинам:
- Когда мы поступаем в угоду внешним факторам и это противоречит нашим установкам. Например, мы соблюдаем дресс-код на работе, хотя нам и неудобно в этой одежде.
- Когда реальность не совпадает с нашими ожиданиями, основанными на знаниях прошлом опыте. Например, мы видим, как наш сдержанный и тактичный коллега кричит на кого-то.
- Когда нам необходимо сделать выбор или сформировать собственное мнение. Например, при выборе разных марок одного товара мы «взвешиваем все за и против», тем самым противопоставляя их.
Что делать
Каждый из нас сталкивался с внутренним противоречием, и наверняка пытался избавиться от него различными способами. Мозг сам выстраивает определенную стратегию поведения, чтобы не испытывать постоянного напряжения и минимизировать негативные последствия. Вот самые распространенные способы уменьшить или справиться с когнитивным диссонансом:
- Смена поведения. Когда ситуация вынуждает нас находиться в напряжении, мы стараемся избегать ее повторения. Например, меняем работу на ту, где свободный стиль одежды.
- Смена отношения. Когда мы не можем повлиять на ситуацию, мы принимаем ее за норму. Например, понимаем, что коллега обоснованно повышает на кого-то голос.
- Игнорирование. Мы просто отгораживаемся от конфликта, чтобы не испытывать противоречий. Например, выбираем тот продукт, который окажется ближе всего.
Вывод
Мы стремимся к психологическому комфорту и гармонии, поэтому испытываем внутреннее напряжение, когда перед нами возникает противоречие. Избежать когнитивного диссонанса полностью невозможно, поскольку новые знания всегда сопоставляются с прошлым опытом. Рациональный подход к сглаживанию внутреннего конфликта — рассматривать каждую ситуацию непредвзято, мыслить критически и вырабатывать оптимальную стратегию поведения с максимальной пользой.