Данный часть является продолжением первой. Мы ведь помним, что Шерон и Роуз остались в туманной версии города, но мать нашла способ вернуть дочь своему мужу. Все воспоминания были стерты, и Кристофер сказал Шерон, что ее мать погибла в автокатастрофе. И вот спустя определенное время, Шерон начинают опять снится кошмары про Сайлент Хилл. Из-за преследования сектой они часто меняют место жительства и имена. В данном городе они взяли себя имена Хизер и Гарри. По пути в школе, ее встречает детектив и пытается с ней поговорить, но Шерон уходит. В классе на нее обращает внимание Винсент. Как только она собралась идти домой Хизер обнаружила, что за ней следит тот самый детектив, и сообщила об этому своему отцу. Они договорились встретиться в ТЦ. Но Гарри похищают, и в это время в Тц происходит переход в потусторонний мир, и один из монстров убивает Дугласа (детектив), он так и не сообщил ей то, что хотел. Она узнала только то, что за ней охотится Орен Валтиэля. Хизер встречает Винсент