В Германии уже давно нет того знаменитого порядка и педантичности. Можете не рассчитывать что автобус придет по расписанию, а поезд не задержится. Пример из последней поездки в Германию.
Информацию о задержке рейса муж смог найти на сайте перевозчика после моих криков в трубку. Я стояла на остановке в гордом одиночестве и не знала где этот несчастный автобус. Поиск информации на сайте, на который я перешла по ссылке из письма ни к чему не привел, сайт не знал про эту остановку!!! Меня уже начала захлестывать паника..... Одна, в Германии, на остановке и без информации куда подевался этот автобус. После автобуса мне ещё нужно было пересесть на поезд и ехать в глубь страны.
Хорошо что муж из Москвы смог найти информацию по задержке рейса... на 50 минут. Это про педантичность. Не работает уже ничего. Смс о задержке они не присылают на российские номера, на почту ничего не пришло. Ужасный сервис на самом деле. Через некоторое время сайт обновил информацию по остальным остановкам, задержка начала достигать 1.5 часов.
Представьте себе ситуацию когда вы едете в аэропорт и лишних 1.5 часов у вас просто нет. Лучше не надеяться на то что автобус приедет по расписанию и закладывать время на задержку. Оптимально планировать вылет на следующий день или пользоваться поездом, у них чуть лучше с графиком и вариантов добраться до места с пересадками больше.
Мы рады вас видеть!
Хотите всегда быть в курсе и знать все о вашей поездке?
Скачайте приложение, чтобы уточнить расписание и узнать о задержках рейса, отследить движение автобуса или быстро найти нужную остановку.
Управляйте вашим бронированием в любое время и в любом месте. Удобно, не правда ли?
Компания заявляет, что приложение создано в том числе для того, чтобы узнавать о задержках рейса. Значит эта практика для них абсолютно нормальна.
Получилась антиреклама автобусной компании. В почте ещё висит письмо с просьбой оценить работу FlixBus, не хочу их расстраивать, но работа не очень.
Пост лежал в отложенных для публикации утром. Пожалуй добавлю ещё немного негатива. Эта компания этого заслуживает. Первая задержка обратного рейса была на 30 минут, в принципе можно было подождать в кафе возле остановки в Трире.
Дальше хуже, начали поступать смс и письма на почту о задержке рейса .... уже не на 30 минут.
30-40 минут задержки, потом 90 минут задержки ....
Финальная задержка 140-150 минут вынудила воспользоваться услугами Deutsche Bahn AG. Дополнительные траты в 38 евро и куча потраченных нервов. На момент внесения в пост дополнений я все ещё в пути.
Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании. Такой вот немецкий Ordnung.
Подписывайтесь на канал! Буду делиться фотографиями и интересными фактами о посуде. Не переключайтесь, будет интересно!