Отели, пытаясь получить как можно большую прибыль, нередко экономят на своих гостях. Не предоставляют положенных услуг, экономят на оснащении номеров и даже навязывают платные дополнительные услуги. Чтобы не попадаться на эти уловки и сделать проживание в отеле комфортным нужно быть подготовленным.
Оборудование номера
Бронируя номер в отеле запомните, а лучше запишите (или распечатайте) характеристики номера, который вы бронируете. Номер при заселении должен полностью соответствовать описанию.
Например, иногда отели позволяют бронировать номер сразу нескольким клиентам, предполагая что кто-то из них не приедет. Если приезжают все, кому-то предлагают другой номер, например, с менее красивым видом, или с общим санузлом вместо персонального или меньший по площади.
Помните про звездность вашего отеля. Согласно международной классификации, отели с определенным количеством звезд должны обладать определенными характеристиками.
Например, в 3-звездочных отелях, если они выше 3 этажей, обязательно должен быть лифт. В 4 и 5-звездочных отелях лифт должен быть при высоте больше 2 этажей.
4-звездочные отели должны предоставлять доступ в интернет в общественных местах, а 5-звездочные еще и в номерах. Есть определенные ограничения по площади номеров. В общем, тема обширная, напишем об этом в отдельной статье.
Качество номера
Заселяясь, проверьте что все оборудование в номере исправно. Если это не так - требуйте заменить номер.
Номер в отеле должен быть чистым. Если это не так, требуйте замены или немедленной уборки.
Проверьте наличие полотенец на всех гостей. Отели часто оставляют только один комплект в двухместных номерах, ссылаясь на то что второго гостя не указали при бронировании.
В номере не должно быть посторонних запахов, если это не так, опять же, требуйте замены.
Проживание
Если вы любите подольше поспать, не забывайте вешать табличку "не беспокоить" на дверь. Кстати, ее наличие тоже лучше проверить заранее :)
Многие отели пытаются начать уборку ранним утром, так как днем уборщицы будут заняты подготовкой номеров из которых днем уедут гости. Некоторые уборщицы настолько настойчивы что могут вас разбудить.