Средство развития творческого профессионального мышления, область научно-технического знания, метод исследования, способ решения практических задач – это все о деловой игре. Она так многогранна, что у нее пока не существует единого определения. Зато можно выделить ее особенности, а также определить преимущества по сравнению с другими методами обучения, познания, исследования.
Посмотреть каталог деловых игр и готовые кейсы, заказать деловую игру для своей компании можно на сайте ManGO ! Games.
Почему так много определений
Активность, при которой развивается творческое мышление, способность анализировать и прорабатывать самые разные, никогда не существующие ситуации, чтобы эффективнее решать новые для себя профессиональные задачи называют деловой игрой, руководствуясь следующими ее признаками:
· Наличие проблемной ситуации и информационной неопределенности.
· Подчинение игроков определенным правилам.
· Имитация реальной ситуации.
Деловая игра имеет множество определений, но каждое раскрывает лишь одну из сторон. Это связано с тем, что такая игра имеет много применений. Одно из самых основных – обучение и тренировка. Какой бы ни была игра, участники учатся и совершенствуют свои навыки.
Самые распространенные определения деловой игры – метод имитации управленческих решений и игровое моделирование. Исследователь Ю. С. Арутюнов на вопрос, что такое деловая игра, предлагает сразу несколько ответов:
· новая область деятельности и научно-технического знания,
· ролевое общение,
· имитационный эксперимент,
· метод обучения,
· исследование и решение производственных задач.
К этому определению трудно что-либо добавить, поскольку оно охватывает все основные зоны применения деловой игры.
Особое значение человеческого фактора
Специалист по играм В. И. Рыбальский подчеркнул, что одной из важных особенностей деловой игры является человеческий фактор. Он обратил внимание на то, что в деловой игре, в отличие от других, используются для имитации не выдуманные, а реальные, такие как существуют в реальности или могут существовать и будут существовать в будущем ситуации, и при этом основную роль в процессе играют люди, принимающие решения.
Продолжает мысль И. М. Сыроежин, называющий главным в деловой игре формирование способности навыков социального взаимодействия и способности к управлению.
Нетрудно подметить, что в игре и правда главное – то, как сталкиваются в процессе разные интересы игроков и совместно вырабатывается оптимальное решение, опираясь на составленные в процессе игры его критерии. Происходит ни что иное как проработка способности принимать оптимальные решения, оттачивание того самого человеческого фактора. В игре участники сталкиваются с непредсказуемыми ситуациями, их решения опираются на собственный опыт и собственную трактовку ситуации.
Непредсказуемость – одна из особенностей деловой игры
Корпоративное обучение часто включает в себя деловые игры, поскольку они позволяют самообучаться, и характеризуются самоорганизацией. Хорошая деловая игра всегда отличается саморегулированием и самоуправлением с неизвестным исходом. Если игру задать жестко, продумав и предусмотрев наперед все возможные варианты, это не будет деловой игрой.
Непредсказуемость делает игру особенной формой познавательной деятельности. В игре переплетаются интересы участников, которые играют хоть и в условной ситуации, но всерьез. Деловая игра высокого качества имеет достаточно мотивации для каждого участника и всегда непредсказуема для каждого.
Ценность игры – в самом процессе
Участники не спешат «выиграть» или разрешить конфликт, чтобы покончить с этим, они живут игрой, вдохновляются новыми, получаемыми в процессе, знаниями. Каждый участник при хорошей деловой игре ставит для себя именно познавательную, а не игровую цель.
Они приобретают опыт, развивают профессиональное мышление, и это одна из самых основных ценностей деловой игры, ради чего деловые игры и включают в корпоративное обучение. Познавательная задача, которая увлекает и развивает – вот почему деловая игра поразительно эффективна.
Не ищут ответ, а принимают решения
Участники деловой игры в процессе именно принимают решения, а не занимаются поиском ранее заготовленного ответа.
Принятие решение проходит путем коллективного интеллектуального труда и в ходе взаимодействия друг с другом.
Существуют и другие методы активного обучения: ситуационные задачи, разыгрывание ролей, тематические дискуссии, групповые консультации. Но все они предполагают поиск уже существующего решения, а не принятие решений.
Причина эффективности деловой игры
Если рассматривать деловую игру как метод обучения, то она относится к активным методам обучения, которые были созданы в поисках повышения эффективности обучения. Деловая игра входит в категорию игровых групповых методов, которые появились как результат потребности общества в квалифицированных кадрах.
Вернемся немного в историю. Обучение с помощью старых дидактических методов приводило к тому, что целью обучающих стало не получение максимального объема знаний, умений и навыков, а элементарное добывания диплома при минимуме усилий. Эта нездоровая ситуация была особенно вредна в условиях ускорения развития общества и научно-технической революции.
Тогда специалисты начали думать, как преодолеть сложившееся положение. Для этого был поднят престиж специалиста с соответствующей квалификацией, возведение квалифицированного специалиста в ранг уважаемых, обеспеченных и высокооплачиваемых сотрудников. С другой стороны, проводилась работа по возвращению студенту интереса к учебе. Стимулирование у студентов интереса к учебе и устойчивого желания качественно овладевать знаниями – задача не с простых и у нее есть педагогическая и психологическая стороны.
Когда ученые психологи принялись решать проблему повышения мотивации в учебе и выявлять факторы успеваемости и интереса к выбранной профессии, они заметили, что психологический подход к обучению может быть разным в зависимости от специальности, однако существуют факторы, общезначимые для любой специализации. Например, умение принимать решения, которое необходимо в любой отрасли. Специалист должен не просто применять знания на практике, но осмысленно применять и интегрировать их при принятии самых разнообразных и не всегда стандартных решений, особенно в экстремальных условиях, когда цена правильно или ошибочно принятого решения достаточно высока.
Немецкие ученые однажды проанализировали 200 неверных экономических решений и пришли к выводу, что материальный ущерб от ошибочных решений стоит немалых денег, после чего значимость навыка принятия оптимального решения гораздо возросла.
Фундаментом для принятия решения является получение и обработка информации. Молодой специалист часто не готов к правильной оценке получаемой информации, к поиску правильного решения и психологически точного определения того, как будет воспринято его решение.
Определяя требования к решениям, принимаемым руководителями, ученые пришли к выводу, что это:
· Понимание реальных возможностей управляемой системы.
· Учет объективных закономерностей этот системы.
· Ориентация на современные достижения и тенденции.
· Учет организационных качеств исполнителей.
Это то, что ожидается от выпускника вуза. И все это невозможно получить, используя лишь традиционные методы обучения. Деловая игра была создана специально для реализации сложившихся потребностей и ожиданий общества.
Достоинства деловых игр
Деловые игры имеют следующие достоинства:
· Реальный рабочий процесс в игре можно сократить.
· Способствуют приобретению навыков поиска, анализа и решения самых разных производственных задач и ситуаций.
· Совершенствуют ориентацию в нестандартных ситуациях.
· Создают командный дух.
· Позволяют отрабатывать на практике навыков коммуникации и профессиональных навыков.
· Прививают навыки поиска оптимального варианта решения.
· Активизируют творческое мышление.
· Формируют умение анализировать специальную литературу.
Отличие деловой игры от традиционных методов обучения
Даже теоретически подкованных молодой специалист, выходя на работу, еще не имеет достаточного опыта работы в реальном рабочем коллективе и не пробовал на практике формальные и неформальные отношения между сотрудниками.
Адаптация проходит намного легче, если студент имел возможность моделирования «взрослых» ролей: директора, руководителя отдела и т.д. Тогда студенту не придется использовать для обучения только память, а активная деятельность при усваивании знаний на практике, сопровождаемая определенными эмоциями и переживаниями перед лицом критически настроенного, и при этом доброжелательного коллектива, вырабатывает не только знания, но и умения.
Такое обучение относится к проблемному. В его ходе активизируются творчество, познавательная деятельность, вырабатываются эффективные навыки получения и применения полученной информации на практике. Проблемное обучение, в отличие от традиционного, опирается на принцип самостоятельного открытия способов действия.
Создание проблемных ситуаций при обучении вызваны разными целями:
· Формирование интереса к предмету, сознательного и активного участия в получении знаний.
· Организация самостоятельного получения знаний.
· Закрепление ранее полученных знаний.
Проблемное обучение состоит из 5-ти этапов:
· Создание проблемной ситуации.
· Проблемное изложение знаний.
· Реконструктивно-вариантная деятельности учащихся.
· Выдвижение гипотез и выбор окончательного варианта.
· Самостоятельный поиск проблемы, ее конструирование, формулировка и решение.
Учебная игра является одной из форм проблемного обучения. Она признана лучшим способом выявления и изучения проблем и заключается в создании условий, имитирующих реальность.
В игре сочетаются два принципа обучения: проблемности и моделирования. В деловой игре в отличие от традиционных методов обучения, процесс решения задачи носит исследовательский характер. Решение многих задач носит вероятностный характер.
Также очень важно и в большой мере отличается от традиционного подхода то, что задачи должны быть актуальными, а их решения должны требовать базовых знаний, воображения, творчества. Решение помогает приобретать навыки, а в ходе повторных однотипных игр навыки закрепляются, расширяется кругозор. В ходе игры «всплывают» разнообразные проблемы, о которых раньше не было известно, и намечаются пути их решения.