В последние годы одним из самых популярных способов порадовать близких стали подарочные сертификаты.
Быстро. Удобно. Практично.
Не нужно долго думать и выбирать - купил карточку в каком-нибудь магазине, и вуаля: подарок готов .
А вот что делать счастливчику, который этот подарок получил, если:
-ему абсолютно не нужно то, что на этот сертификат можно приобрести?
- сертификат с ограниченным сроком действия и он не может по каким-то причинам использовать его в оговоренный срок?
- он использовал часть суммы по сертификату, а на оставшийся номинал ничего купить не может?
Выбросить эту подарочную карту и остаться без подарка? Или же можно получить от продавца сертификата его денежный эквивалент?
- Ограниченный срок действия подарочного сертификата;
- Невозможность получить разницу между номиналом сертификата и стоимостью товара;
- Невозможность возврата и обмена товара купленного на средства сертификата;
- Невозможность отказа от сертификата и получения денег за него. ⠀
Это всё незаконно.
✔️Если продавец отказывается выполнить услугу или продать товар по каким-то причинам, в том числе в связи с тем, что срок действия сертификата истек, а также если продавец не хочет возвращать неиспользованный остаток - это является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ, определение Верховного суда от 13.10.15 N 57-КГ15-7). Не хотят выполнить то, что предусмотрено сертификатом, должны вернуть деньги.
⠀
✔️Если сертификат на работы или услуги то от него можно отказаться в любой момент и попросить возврата денег, оплатив продавцу фактически понесенные расхода. Т.е. если вы не использовали сертификат вообще, вы при желании можете вернуть деньги, оплатив продавцу расходы на изготовление сертификата. Продавец эти расходы должен не просто озвучить, а документально подтвердить. (ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей")
⠀
✔️ Требования ФЗ "О защите прав потребителей" распространяются на любую покупку, в том числе и на покупку по сертификату. Т. е. Вы всегда можете вернуть и обменять товар, если он конечно не относится к товарам не подлежащим возврату и обмену.