Получение гражданами социальной поддержки сейчас максимально усложнено. Вся система построена таким образом, что человек сначала где-то должен узнать о существовании мер поддержки, которыми он мог бы воспользоваться, а потом еще и доказать, что имеет на них право, хотя если бы в России было государство, ориентированное на людей, то ничего кроме заявления от него не потребовалось бы.
Заместитель директора департамента информационных технологий и обеспечения проектной деятельности Минтруда России Михаил Аронов в ходе визита в Нижний Новгород заявил, что мерами социальной поддержки сейчас пользуется только половина граждан от общего числа тех, кто имеет на это право. Причинами данного феномена, когда люди фактически отказываются от денег, которые им положены просто так, является переусложненность процедуры их получения, а также слабая информированность людей об имеющихся у них правах.
Вот кто бы мог подумать, правда? Профильное министерство делает сенсационное заявление о том, что им же создана система, которая отсекает половину граждан от возможности получать социальную поддержку. Это действительно достойно уважения, спустя 14 лет после создания системы заметить, что с ней что-то не так.
Но это очень характерно для российского государства. Многое у нас сделано так, чтобы не решать проблемы простого человека, а максимально усложнять ему жизнь. Жуткая бюрократия, абсолютная незаинтересованность исполнителей в результатах своей работы, коррупция, чего уж скрывать, – все это значительно влияет на доступность помощи. А ведь получение поддержки, которая до людей не доходит, могла бы позволить снизить задолженность по кредитам, за ЖКХ, повысить продажи в розничном секторе, которые ничего кроме печали сейчас не вызывают.
Решить проблему путем автоматического определения нуждающихся? Нет, это слишком сложно для нашей бюрократии. Поэтому об отмене самой процедуры доказывания того что ты не верблюд никто и не заикается. Представитель Минтруда только высказался о сокращении сроков получения услуг и сокращении дублирующих друг друга мер поддержки. Все для людей, как говорится.
Понятное дело, что задачи переломить ситуацию перед правительством не стоит. Человек в выстроенной за последние 20 лет системе управления всегда должен страдать, превозмогая бюрократические барьеры. Только изменение парадигмы в пользу ориентированности на человека, а не бюрократию, позволит преодолеть проблему нищеты и недоступности социальной помощи для людей и построить по-настоящему социальное государство.