Знаменитый наемник Mad Mike Хоар, прославившийся во время гражданских конфликтов в Конго, а затем и в неудавшейся попытке политического переворота на Сейшельских островах, оставил обширные мемуары о своей деятельности, а среди них - несколько заметок с размышлениями о правилах поведения в бою, организации обучения и найме солдат.
В прошлый раз мы уже коснулись взглядов Майка Хоара на то, как вести себя солдату в военной кампании, на что обращать внимание и чем нельзя пренебрегать. Будучи командиром "самого эффективного подразделения армии Конго", Хоар, несомненно, воспитанный британским военным уставом и опирающийся на свой опыт в Мировой Войне, адаптировался под противодействие партизанской тактике и во сформировал правила ведения эффективной войны в условиях крайне ограниченных ресурсов. Огромное внимание он уделял работе с персоналом.
Сегодня я хотел бы поделиться размышлениями Безумного Майка о том, как управлять военным персоналом. Размышления эти изложены на страницах 305-308 его книги Congo Mercenary, в издании 2008 года от Paladin Press. Перевод, естественно, мой.
Об управлении персоналом и лидерстве
Каждый человек под вашим командованием - отдельная личность. Каждый человек в твоем отряде отличается от остальных. У каждого из них есть свой характер, история, любимые и нелюбимые вещи, страхи и проблемы. Не существует общего подхода. Вашим первым шагом в управлении людьми будет попытка понять, чем каждый из них отличается от остальных и что заставляет его включаться.
Первое, что вы заметите это то, что у каждого есть имя, которым тот предпочитает, чтобы его называли. Никто не любит, когда к нему обращаются "Эй, ты!" или хуже того "Эй ты, с квадратной головой!". Мы живем в эпоху культа личности. Мир коммерции уже начал применять это знание к своей пользе. Разве не приятно, когда официант вашего любимого ресторана обращается к вам по имени? Это вызывает легкое чувство важности, не так ли? Поэтому стоит начать с того, чтобы выучить имена всех, кто находится под вашим началом. Это приносит большую пользу. Реакцией человека будет не только удивление о того, что вы знаете его имя. Реальные последствия много глубже - он чувствует, что вы потратили усилия, чтобы его выучить. Он чувствует заботу. Теперь он не просто цифра - он личность. Это и лежит в основе управления людьми - умение проявлять заботу.
Вы поймете, что изучение своих людей - увлекательное занятие. Вас удивит, насколько легко вы начнете понимать их. Вы сможете быть с ними "на одной волне". А они в ответ начнут понимать, чего вы хотите от них, порой, почти инстинктивно. Некоторые из них, наоборот, покажутся более противоречивыми и постоянно сомневающимися, выказывающими противоположные вам мнения и конечно же, вам будет трудно в общении с ними. Это совсем не обязательно означает, что вы правы, а они - нет. Чтобы понять таких солдат, вам нужно будет понять их разум, их предысторию, и почему они принимают те или иные решения. Некоторые солдаты труднее в общении, таких я зову "кактусами" (Майк использует просторечное название растения Opuntia littoralis - prickly pear, шипастая груша), настолько неуживчивые, что просто не хотят быть понятыми. Зачастую, такие люди суровы и независимы. Слабый лидер примет их странность и будет избегать их или не будет вставать у них на пути, когда они входят в противоречие. Это ошибка. Вы должны проявлять силу характера, даже если это делает вашу жизнь чуть чуть сложнее. Довольно часто я наблюдал, как такие "кактусы" продолжали сражаться в то время, как остальные уже убегали. Именно по той причине, что они независимы и не сдаются. Эти бесценные качества должны поддерживаться в солдате, а не ослабляться.
Будьте осторожны, чтобы не спутать своих "кактусов", этих бесценных жемчужин, с по-настоящему неуправляемыми людьми. В британской армии раньше говорили: "нет плохих солдат, есть плохие командиры". Но это большая глупость. Вспомните о том, с чего начинался наш отряд, и сразу найдете примеры. Мы начинали с одними из самых необычных солдат на свете. Что делать с действующим наркоманом? Как управлять алкоголиком? Мой совет - даже не пытайтесь. Ваше обязанность как командира начинается с того, чтобы выявить подобные кадры и избавить ваш отряд от их присутствия как можно скорее, прежде, чем они успеют навредить.
Вы можете заметить, что некоторые будут с охотой отвечать одним командирам, и с неохотой - другим. Если вы изучите методы успешных лидеров, то заметите, что они без исключения уверены в себе, демонстрируют энтузиазм даже в самой тяжелой и однообразной работе, обладают чувством юмора и хорошо знают каково это, быть солдатом. Многое зависит от того, как вы подходите к собственным обязанностям. Тон голоса, например, имеет принципиальное значение. Один тон используется для общения "по службе", и он призван показать вашим людям, которые знают вас также хорошо, как и вы их, что вы говорите по делу и без шуток, что пора приступить к работе, парни. Будьте одинаковым каждый день, не становитесь расслабленным и веселым, чтобы на следующее утро быть твердым как гвозди. Это очевидно смущает персонал.
На этом мы прервемся, а продолжение лекции Безумного Майка, в котором он говорит о дисциплине и навыках командира, будет опубликовано в следующем посте.
Напомню, что Майк Хоар, будучи ветераном Второй Мировой Войны, во время конфликтов в Африке выступал в качестве наемника правительства Моиза Чомбе и Жозефа Мобуту. Сформировал 5 Commando и воевал против про-коммунистических повстанцев восточного Конго, именовавших себя симба. На их стороне, по слухам, находился Че Гевара.
Майк, в своих мемуарах, описывал столкновения бежавших от Кастро кубинцев, ставших наемниками в Конго с кубинцами, которые воевали на стороне симба. И те и другие, будучи летчиками, устраивали жестокие дуэли над озером Танганьика. Все это, будучи, с одной стороны, ценнейшим историческим документом, с другой, напоминает нам о том, что война - худшее из зол, которого стоит избегать.
Применять же навыки и знания, которые описывает Майк Хоар можно в любой сфере жизни, от производства до клубной активности. Этим они и ценны.
Благодарю за внимание!