В сегодняшнем перенасыщенном цифровом мире пользователей не привлекает бессмысленная болтовня от брендов. Между тем, многие сети сокращают количество органического контента, показанного пользователям.
Поэтому борьба за него становится все более ожесточенной и маркетологи должны начать разрабатывать контент-ориентированные стратегии в социальных сетях, которые обеспечивают ценность для пользователей, а не просто большой объем постоянно появляющегося контента.
Вот пять надежных способов убедиться, что ваши усилия в социальных сетях направлены на качественный контент, который ваша аудитория действительно хочет потреблять.
1. Узнайте свою аудиторию
Понимание того, кто и какие использует социальные сети, каковы их цели и как они просматривают и "переваривают" контент, которым делятся, является ключом к маркетингу в постоянно меняющейся среде социальных сетей. Знание интересов и целей различных аудиторий поможет вам создавать посты, которые хорошо принимаются и репостятся.
Один из лучших способов понять поведение и интересы целевых потребителей - узнать, на кого они подписаны в социальных сетях. Проанализируйте свою целевую аудиторию, найдите инфлюенсеров на которых они подписаны и сделайте анализ их публикаций - что имеет высокую вовлеченность? Что много репостили? Как часто и в какое время?
Собрав и проанализировав эти данные ,вы увидите определенные закономерности, на которые откликается ваша аудитория. Осталось включить посты в выбранном формате в ваш контент план и получить результат, который не заставит себя ждать.
Конечно, можно привлечь и блогера миллионника для вашего продвижения, но сколько это будет стоит? Да, и, на моем опыте, результат совершенно не прогнозируемый. Поэтому, я рекомендую использовать другую стратегию при работе с блогерами - используйте нишевых микроинфльюенсеров. Стоимость минимальная и работу с ними можно позволить себе даже с небольшим бюджетом. Часто с ними можно договориться о работе по бартеру, а если и результат одного или нескольких будет ниже ожидаемого, то это не так страшно с учётом расходов.
2. Создавайте контент, который добавляет ценность
При создании плана контент-маркетинга разберитесь ожиданиями целевой аудитории, так как они обычно сильно отличаются от конечной цели маркетинговой команды. Важно разрабатывать контент, который соответствует целям и ожиданиям целевой аудитории, в то же время стимулируя рост компании.
Самая частая проблема - компания, рассказывает о себе, о своих новостях и достижениях. Это, конечно, здорово, но что это дает потребителю? Зачем он будет подписываться на такой канал? Такая стратегия сработает с брендами, которые уже всем известны и зарекомендовали себя как лидеры в своей нише, но в большинстве случаев, она не принесет плодов.
Поэтому в вашем контент плане обязательно должен быть раздел для вашей целевой аудитории, где вы делитесь полезными или интересными фактами, может быть информацией о каких-то событиях или новостях, которые будут полезны для пользователей, а не просто будут прославлять вашу компанию. Создавая такой контент, вы не только заинтересуете аудиторию, но и добавите себе "экспертности", поделившись чем-то полезным.
Также отличный способ показать подписчикам, что они ценны, - это отметить тех, кто следит за социальными сетями компании или подписывается на них, например, делится или комментирует свои посты. Скажите им спасибо, сделайте небольшие подарки или дайте доступ к уникальному контенту, только для "активистов". Это обычно позволяет мотивировать аудиторию и повышает вовлеченность, в то же время повышая ее лояльность.
3. Стремитесь к качеству, а не к количеству
Качественный контент кажется очевидной целью, но им можно пренебречь под давлением, чтобы придерживаться графика публикации и других требований времени. Чтобы гарантировать, что маркетинговая команда не попадет в ловушку «просто что-то вытащить», когда дело доходит до контента, создайте контрольный список стандартов, которым должен соответствовать новый контент, прежде чем он будет выпущен для общественного потребления.
Начните с создания графика публикации, который можно реально придерживаться. Затем, и самое главное, узнайте, когда невозможно придерживаться этого графика и вносить коррективы в другие области, но не в качество исследования, написания или редактирования.
Имейте в виду, что социальные сети становятся лицом многих предприятий. Это место, где бренд наиболее популярен и популярен, и именно здесь многие зрители увидят бренд впервые. Важно убедиться, что весь контент соответствует самым высоким стандартам; не срезайте углы, чтобы сэкономить время.
Если ничего не помогает, пропустите публикацию, а не публикуйте материалы, которые не соответствуют требованиям. Если ежедневная публикация в социальных сетях является важным аспектом плана контент-маркетинга, напишите небольшую заметку, а затем сделайте ссылку на статью или другой тип публикации, которая является ценной и информативной.
4. Повествование строит бренды
Мы все знаем, почему истории так впечатляют, и как они привели к воплощению в жизнь таких крупных брендов, как Apple и Starbucks. Истории приводят к эмоциональным связям и помогают создать лояльность.
Например, Pura Vida Bracelets - это бренд, который развил приверженность своих подписчиков, с помощью своей вдохновляющей истории. Партнерство сначала с двумя местными ремесленниками в Коста-Рике с привлечением в настоящее время мастеров со всего мира для создания своих продуктов, Pura Vida предоставило своим сотрудникам возможность стабильного дохода и работы в позитивной, безопасной среде.
Однако будьте осторожны, чтобы не переоценить историю бренда. Убедитесь, что история есть, но ее не нужно включать в каждый аспект маркетинговых усилий, в каждый пост. История должна помочь сформировать бренд, в то время как маркетинговые стратегии должны продолжать опираться на бренд.
5. Покажите своих сотрудников
Широко известно, что потребители лучше воспринимают бренды, которые ценят своих сотрудников. Большинство потребителей также тяготеют к организациям, которые создают позитивную корпоративную культуру, в которую входят сотрудники, которые гордятся своим вкладом в конечный продукт.
Привлекайте сотрудников, которые работают в вашей компании, особенно если они сделали важное открытие или помогли создать совершенно новый продукт, метод или процесс, который нельзя найти где-либо еще. Это поможет отличить бренд от других и является простой тактикой для использования в маркетинге.
Создайте контент, который освещает успехи сотрудников и разместите его на своих социальных платформах, чтобы продемонстрировать положительную оценку сотрудника и его вклад.
"Брак, заключенный на небесах"
Социальные сети и контент-маркетинг идут рука об руку. Они оба необходимы для того, чтобы творчески и успешно выполнять любую контент-маркетинговую стратегию. Чтобы по-настоящему добиться успеха в социальных сетях, вырежьте «пух» и поймите, что заставляет вашу аудиторию жить и сопереживать. Чем более реальными и актуальными являются посты, тем больше вероятность того, что потребители будут стремиться к вашему контенту и он будем им интересен.
Не смотря на то, что все больше и больше контента "засоряет" социальные сети, необходимо создавать стратегию маркетинга в социальных сетях, которая не только рассказывает историю бренда, но и стремится поддерживать длительную связь между потребителем и брендом.