Эксперты российского турбизнеса о причинах кризиса мирового гиганта и их системности
Крах старейшего туроператора Thomas Cook заставил многих содрогнуться: если даже такой мощный концерн не выдержал конкуренции, что уж говорить о других туроператорах. В чем причина проблем Thomas Cook? И можно ли говорить, что классические туроператоры повторят судьбу мирового гиганта? Редакция предложила топ-менеджерам российских компаний прокомментировать ситуацию и поделиться выводами.
Он стал просто не нужен?
Точную причину банкротства того или иного туроператора, не зная деталей его работы, по горячим следам определить практически невозможно. Тем не менее лидирующей всегда становится одна и та же версия: классическая модель туроперейтинга себя изжила. Мол, всё больше людей бронирует отдых самостоятельно и онлайн. Так произошло и в случае с Thomas Cook. По заявлению представителя британского правительства, в то время как компания продолжала продавать туры по каталогам, все остальные уже давно перешли на штрих-коды.
Эксперты из числа руководителей туроператорских компаний России, которым корреспондент HotLine.travel дозвонился 23 сентября, такой точки зрения не разделяют. Гендиректор туроператора ICS Travel Group Дмитрий Шевченко призвал обратить внимание на количество клиентов Thomas Cook: помощь потребуется 600 тысячам туристов, а значит, услуги туроператора были востребованы. «Массовый сегмент – это большая индустрия отдыха, в ней еще долгое время будут туроператоры, работающие по видоизмененным, но классическим схемам. Особенно если речь идет о туроператоре полного цикла», – объяснил эксперт.
При этом туроператоров и турагентов, по его мнению, хоронить еще рано: «Надо меняться – да, будут ли еще банкротства – да, но это не значит, что туроператорский рынок уходит в небытие, как и турагентский. Доля онлайна растет, но по-прежнему не является определяющей. Клиенту при подборе отдыха сегодня всё еще нужно много консалтинга, поэтому роль турагентств для современного туроператора еще очень долго будет важна», – резюмировал Шевченко.
Кончились деньги
По мнению экспертов, к печальному финалу Thomas Cook могли подвести целый ряд факторов. Эта и неправильная оценка рисков на ключевых направлениях выездного туризма, где спрос существенно просел. И ошибки в выборе компаний для инвестирования (напомним, в 2007 году Thomas Cook поглотил своего главного конкурента – MyTravel, что ухудшило финансовые показатели. – Ред.).
Продолжение читайте на сайте