Google сказал, что он позволит своим рецензентам прослушивать аудиозаписи, сделанные его виртуальным помощником, только если пользователи дадут ему новое разрешение на это.
- Аmazon и Facebook, напротив, заставляют пользователей спрашивать, хотят ли они быть исключенными.
Движение Google было приветствовано участниками кампании по защите цифровых прав. Компании должны делать правильно и убедиться, что люди не против, записи разговоров.
"Они не должны быть вынуждены проверять, что каждая компания не вторгается в их дома и ежедневные разговоры."
Google сказал, что примерно один из 500 всех пользовательских аудио-фрагментов будет подлежать проверке человеком.
- Утечка звука
Вопрос о технологиях-сотрудники компании прослушивают и транскрибируют аудиозаписи, сделанные с помощью смарт-динамиков и виртуальных помощников приложений. Персонал маркирует слова и фразы в записях, чтобы помочь повысить точность программного обеспечения распознавания голоса. Facebook требует выйти на голосовой портал запись проверки. Microsoft прекращает прослушивание геймеров Xbox. Часть проблемы заключается в том, что виртуальные помощники часто включают себя без команды, что означает, что пользователи не всегда знают о том, что захватывается. Они включали случаи ошибочно записанных деловых телефонных звонков, содержащих личную информацию, а также "пылающие ряды" и "разговоры в спальне".
Настройка чувствительности.
В своем последнем блоге один из менеджеров Google Assistant извинился, что он "не соответствует нашим высоким стандартам, чтобы вам было легко понять, как используются ваши данные". Google теперь потребует от существующих пользователей, которые ранее согласились использовать их аудио для улучшения помощника, чтобы сделать это снова. И на этот раз меню настроек сделает очевидным, что люди будут участвовать в этом процессе.
Google говорит, что можно будет обновлять устройство, чтобы избежать ошибок, сбоев в работе. Кроме того Google скоро выпустит функцию, которая позволит пользователям настроить чувствительность устройства к командам, а так же автоматическое удаление по истечению одного месяца.
Часть критики, с которой сталкиваются технологические компании, заключается в том, что они иногда нанимают сторонних подрядчиков, которым разрешено выполнять работу дома или в других удаленных местах, что создает проблемы для обеспечения безопасности записей. Это контрастирует с подходом Apple. После того, как он пересмотрел свои правила в прошлом месяце, он сказал, что позволит только своим собственным сотрудникам выполнять работу.