Все знают, что вам нужен бизнес-план, но многие предприниматели не понимают, что маркетинговый план так же важен. В отличие от бизнес-плана, маркетинговый план ориентирован на завоевание и удержание клиентов; это стратегическое и включает в себя цифры, факты и цели. В хорошем маркетинговом плане изложены все инструменты и тактики, которые вы будете использовать для достижения целей продаж. Это ваш план действий - что вы продадите, кто захочет его купить, и какую тактику вы будете использовать для получения потенциальных клиентов, которые приведут к продажам. И если вы не используете свой маркетинговый план, чтобы помочь вам получить финансирование, он не должен быть длинным или красиво написанным. Используйте маркированные разделы, и получите право на точку.
Вот более внимательный взгляд на создание маркетингового плана, который работает:
Шаг 1. Начните со снимка текущей ситуации в вашей компании, который называется «анализ ситуации».
В этом первом разделе описывается ваша компания и ее продукты или услуги, а затем показывается, как предоставляемые вами преимущества отличают вас от конкурентов.
Целевая аудитория стала чрезвычайно специализированной и сегментированной. Независимо от вашей отрасли, от ресторанов до профессиональных услуг и розничных магазинов одежды, позиционирование вашего продукта или услуги на конкурентной основе требует понимания вашей ниши на рынке. Вам нужно не только уметь описывать то, что вы продаете, но также у вас должно быть четкое представление о том, что предлагают ваши конкуренты, и уметь показать, как ваш продукт или услуга обеспечивают более высокую стоимость.
Сделайте анализ ситуации кратким обзором сильных и слабых сторон, возможностей и угроз вашей компании. Сильные и слабые стороны относятся к характеристикам, которые существуют в вашем бизнесе, а возможности и угрозы относятся к внешним факторам. Чтобы определить сильные стороны вашей компании, подумайте о том, как ее продукты превосходят другие, или, например, если ваш сервис является более полным. Что вы предлагаете, что дает вашему бизнесу конкурентное преимущество? Слабые стороны, с другой стороны, могут быть любыми: от работы на очень насыщенном рынке до нехватки опытных сотрудников.
Затем опишите любые внешние возможности, которые вы можете использовать, например, расширение рынка для вашего продукта. Не забудьте указать любые внешние угрозы для способности вашей компании завоевать долю рынка, чтобы в последующих разделах вашего плана можно было подробно описать способы преодоления этих угроз.
Позиционирование вашего продукта включает в себя два этапа. Во-первых, вам нужно проанализировать характеристики вашего продукта и решить, как они отличают ваш продукт от конкурентов. Во-вторых, решите, какой покупатель, скорее всего, приобретет ваш товар. Что вы продаете? Удобство? Качественный? Цены со скидкой? Вы не можете предложить все это. Знание того, что хотят ваши клиенты, помогает вам решить, что предложить, и это приводит нас к следующему разделу вашего плана.
Шаг 2: Опишите вашу целевую аудиторию
Разработка простого профиля из одного абзаца для вашего потенциального клиента - ваш следующий шаг. Вы можете описать перспективы с точки зрения демографии - возраста, пола, состава семьи, доходов и географического положения, а также образа жизни. Задайте себе следующие вопросы: являются ли мои клиенты консервативными или инновационными? Лидеры или последователи? Робкий или агрессивный? Традиционный или современный? Интроверт или экстраверт? Как часто они покупают то, что я предлагаю? В каком количестве?
Если вы являетесь маркетологом для бизнеса, вы можете определить свою целевую аудиторию на основе их типа бизнеса, должности, размера бизнеса, географического местоположения или любых других характеристик, которые делают их возможными. Независимо от того, кто является вашей целевой аудиторией, не забудьте точно определить их в этом разделе, потому что он будет вашим руководством при планировании кампаний в средствах массовой информации и связях с общественностью.
Шаг 3: Перечислите свои маркетинговые цели
Чего вы хотите достичь в своем маркетинговом плане? Например, вы надеетесь на 20-процентное увеличение продаж вашего продукта в квартал? Запишите краткий список целей и сделайте их измеримыми, чтобы вы знали, когда вы их достигли.
Шаг 4: Разработайте стратегии и тактику маркетинговых коммуникаций, которые вы будете использовать
Этот раздел является сердцем и душой вашего маркетингового плана. В предыдущих разделах вы описали, чего должен достичь ваш маркетинг, и определили ваши лучшие перспективы. Теперь пришло время подробно описать тактику, которую вы будете использовать для достижения этих перспектив и достижения ваших целей.
Хорошая маркетинговая программа ориентирована на потенциальных клиентов на всех этапах вашего цикла продаж. Некоторые маркетинговые тактики, такие как различные формы рекламы, связи с общественностью и прямой маркетинг, отлично подходят для достижения холодных перспектив. Горячие клиенты- те, кто ранее был подвержен вашему маркетинговому сообщению и, возможно, даже встречался с вами лично, лучше всего отреагируют на основанную на разрешении электронную почту, программы лояльности и события признательности клиентов, среди прочих. Ваши самые горячие клиенты - это люди, которые были подвержены вашим сообщениям о продажах и маркетинге и готовы закрыть продажу. Как правило, межличностный контакт с продавцом (будь то лично, по телефону или по электронной почте) в сочетании с маркетингом добавляет окончательное тепло, необходимое для закрытия продаж.
Чтобы завершить раздел о тактике, наметьте основные маркетинговые стратегии, а затем включите различные тактики, которые вы будете использовать для достижения потенциальных клиентов в любой точке вашего цикла продаж. Например, вы могли бы комбинировать наружные рекламные щиты, печатную рекламу и локальный поиск в Интернете, чтобы получить холодных потенциальными клиентов, но использовать электронную почту, чтобы связаться с вашими горячими клиентами.
Чтобы определить ваш идеальный маркетинговый набор, выясните, к каким медиа обращается ваша целевая аудитория для получения информации о типе продукта или услуги, которую вы продаете. Избегайте широко распространенных средств массовой информации, даже если они привлекают вашу целевую аудиторию, если содержание не релевантно. Маркетинговая тактика, которую вы выбираете, должна достичь ваших перспектив, когда они будут наиболее восприимчивы к вашему сообщению.
Шаг 5: Установите свой маркетинговый бюджет
Вы должны будете выделить процент запланированных валовых продаж в ваш годовой маркетинговый бюджет. Конечно, при открытии бизнеса это может означать использование вновь приобретенного финансирования, займов или самофинансирования. Помните об этом - маркетинг абсолютно необходим для успеха вашего бизнеса. И с таким количеством различных видов тактики, доступных для охвата каждой мыслимой ниши аудитории, есть смесь, подходящая даже для самого ограниченного бюджета.
Когда вы начнете собирать затраты на маркетинговую тактику, описанную на предыдущем шаге, вы можете обнаружить, что превысили свой бюджет. Просто вернитесь и скорректируйте свою тактику, пока не достигните приемлемого сочетания. Ключ в том, чтобы никогда не прекращать маркетинг - не беспокойтесь о более дорогих тактиках, пока вы не можете себе их позволить.
Спасибо за прочтение :)
Подписывайтесь и пишите Ваше мнение в комментариях!
