Рассказываем о соседях-предпринимателях, факторах, влияющих на спрос услуг и уровне лояльности соседей
Проект Бизнес по-соседски во всех миниполиса привел к тому, что мини-города стали неким икубатором по развитию малого предпринимательства. Многие соседи начали свой бизнес по-соседски, даже не покидая своей квартиры. Знакомства в многоквартирном доме позволяют налаживать дружеские связи со своими соседями и часто оказываются полезными.
После переезда в новую квартиру семьи вынуждены искать поблизости специалистов, компетенциям которых они бы могли доверить и поручить некоторые свои повседневные заботы, воспользоваться услугами или приобрести какие-либо товары. Желание жителей оперативно взаимодействовать друг с другом привело к рождению отдельного направления «Бизнес по-соседски». В миниполисе Самоцветы (г.Люберцы) даже появился одноимённый сайт объявлений для всех жителей. Жильцы готовы предоставлять товары и услуги своим соседям на более выгодных условиях, нежели людям «с улицы». Так они говорят сами. И многие уже начали реализацию идеи бизнеса по-соседски. В Самоцветах среди жителей уже есть свой шеф-повар Виталий Сараев, который 1-2 раза в неделю берёт заказы на подготовку вкусного обеда или праздничного ужина. Есть и кондитер Яна Вальченко, которая основала свою домашнюю кондитерскую «Зефир» и создаёт торты, пирожные, капкейки и другие сладости на заказ для своих соседей и жителей ближайших домов.
В Самоцветах также появился свой компьютерный мастер, мастер по ремонту одежды, стилист-парикмахер и даже собственный юрист и бухгалтер. Обратиться к этим специалистам можно в два шага: поднявшись или спустившись на несколько этажей.
Взаимодействие с соседями и польза от добрососедского общения позволяют жителям создавать дополнительный доход и получать полезные знакомства.
К бизнесу по-соседски также подключились и жители Радужного миниполиса. Там, например, предприниматель Дмитрий Спичкин развивает сеть своих спортивных школ по тхэквандо. А психолог Людмила Зорина проводит индивидуальные и групповые беседы для соседей на темы, которые они предлагают сами.
Ещё в конце 2017 года активные предприниматели Радужного Дмитрий Спичкин и Людмила Зорина стали гостями прямого радиоэфира на «Радио 1». Они вместе с директором по развитию социально-градостроительной концепции «Миниполис» ЗАО «Сити-XXI век» Ольгой Володиной отвечали на вопросы радиослушателей и беседовали «О малом бизнесе в жилых постройках Подмосковья» с радиоведущей Екатериной Высоковской в программе «Простая экономика». Жители признаются, что работать с соседями легче и приятней. По словам Людмилы Зориной, организовать своё дело рядом с домом – мечта. Кроме того, что сокращаются расходы на дорогу до работы и обратно, увеличивается свободное время, которые можно провести с семьёй.
В миниполисе Строгинский также есть жители, которые развивают бизнес по-соседски. Супруги Михаил и Татьяна Вараксины открыли рядом с домом соляную пещеру «А-соль». А началось всё с поездки в Подмосковный санаторий, где семья испробовала на себе эффективность галотерапии.
- В той поездке у моего мужа появились первые признаки простуды, и именно тогда мы узнали о лечебных свойствах илецкой соли, решив посетить соляную пещеру, - вспоминает предприниматель Татьяна Вараксина. - Уже после трёх сеансов у мужа прошёл насморк и боль в горле. Мы вылечили его без лекарств, капель и тем более антибиотиков.
Как рассказывает Татьяна, после таких оздоровительных сеансов захотелось открыть соляную комнату рядом с домом. Так родилась идея организовать своё дело.
- Татьяна, как искали помещение, по каким критериям оценивали и подбирали место для своего объекта?
- В первую очередь, мы начали изучать рынок Строгиского района, здесь на момент нашего открытия не было ни одной соляной комнаты. Для нас было важно, чтобы помещение находилось на первом этаже и имело свой вход. Из тех вариантов, что мы нашли, начали отбирать именно те объекты, которые наиболее близки к жилым домам, находятся рядом со школам и детскими садами. Так как наша основная аудитория – это семьи с детьми, мы стремились к тому, чтобы родителями было удобно после работы забрать своих чад и вместе с ними посетить наши оздоравливающе процедуры.
- Насколько актуальны для ваших соседей такого рода услуги?
- Как оказалось, это очень востребовано. Многие пользуются соляной комнатой в целях профилактики простудных болезней. Особенно она актуальна для родителей с детьми дошкольного возраста. У меня двое детей, младший ещё ходит в детский сад. И я сама замечаю, что курсы галотерапии повышают иммунитет. Тем более мы предлагаем скидки нашим посетителям. А дети до 6 лет к нам приходят бесплатно. Но так как продолжительность одного сеанса 40 минут, вместе с маленькими детьми обязательно присутствие взрослого. Поэтому семьи – наши частые гости.
- Как развиваете своё дело? С какими трудностями сталкиваетесь?
- Как только мы открыли соляную комнату, сразу решили провести акцию с магазином детских товаров «Кораблик». При покупке на сумму от 5 000 рублей мы предлагали бесплатное разовое посещение соляной комнаты по подарочному купону. Но столкнулись с такой ситуацией: одна женщина пришла к нам с 10-ю подарочными купонами и требованием выдать ей курс галотерапии. Конечно, мы не рассчитывали на такую реакцию. Было сложно объяснить посетительнице, что мы предлагали разовое посещение, а не курс. Но с другой стороны, мы даже не ожидали, что спрос будет таким высоким. Потому, что попробовав один раз, к нам приходили снова и снова, приводили своих близких и знакомых. Сегодня, спустя 4 месяца после открытия у нас расписано всё время почти на неделю вперёд. Остаются свободные окна для посещения утром и днём, но чтобы попасть на сеанс галотерапии вечером, уже записываются заранее на следующую неделю.
- Расскажите нашим читателям, как работает соляная пещера?
- Во-первых, в ней воссозданы условия настоящей природной соляной пещеры и её микроклимат за счёт галогенератора и илецкой соли. Соль засыпается в галогенератор, который распыляет сухой соляной воздух в комнате. Дышать им полезно. В это время можно расслабиться, послушать музыку, почитать или поспать. Многие опытные родители знают о пользе промывания слизистой морской солью во время простуды и полоскании горла. Такие соляные процедуры оказывают противовоспалительное действие. Только дышать сухим солёным воздухом намного эффективней. Частицы соли попадают в самые отдалённые участки бронхов, убивают инфекцию, разжижают мокроту. Врачи рекомендуют сеансы в соляной пещере для профилактики вирусных заболеваний, на ранних стадиях ОРВ, ОРЗ или при бронхите, астме, кожных патологиях, неврозах, гипертонии. Стены в нашей соляной пещере, как вы наверняка уже догадались, тоже сделаны из илецкой соли, и на полу соляной песок. Дети здесь играют, как в песочнице, родители отдыхают, а солёный воздух в это время незаметно, но эффективно работает. Противопоказано посещение для людей с заболеваниями в острой форме, открытой форме туберкулёза, онкологии, при кровотечениях или гипертонии 4-й стадии. В профилактических целях укрепляется иммунитет, и усиливаются метаболические процессы.
- Наверняка соседи – это ваши постоянные клиенты?
- Да, и со многими мы познакомились на детской площадке. Сначала люди заглядывали к нам из любопытства, им было интересно, что и как у нас происходит. Кто-то заходил по-соседски в гости, кто-то «на разведку». Дети, когда узнают о том, что у нас можно выпить кислородный коктейль, теперь заходят к нам на обратном пути из школы. Мы приглашаем и людей старшего возраста, для них у нас предусмотрены скидки. И все они наши частые гости, чаще бабушки и дедушки приходят к нам с внуками. У нас были случаи, когда люди старшего возраста хотели посетить соляную комнату, но для них это было дорого, даже с учётом скидки. И мы шли навстречу и снижали цену за посещение. Для нас отношения с жителями очень важны, и часто между ценой и клиентом мы выбираем клиента. Для бизнеса по-соседски, мне кажется, это главный критерий, после качества и эффективности услуг.