Когда вы принимаете решение работать удалённо, вначале может возникнуть ощущение того, что вы находитесь в вынужденной изоляции и лишены возможности привычных коммуникаций с внешним миром. Однако профессионалы, постоянно имеющие дело с «удалёнными» формами труда считают абсолютно иначе. Давайте выясним, какие плюсы есть в том, что мы называем удалённой работой, и в чём они заключаются.
Вы возвращаетесь к основам
Когда-то давно люди любили обсуждать значимые происшествия и события по телефону. Были времена, когда социальных сетей и мессенджеров не существовало и в помине. Если вы работаете на удалённой основе, ведя переговоры с начальством или клиентами, вы будете часто совершать разные телефонные звонки (с целью уточнения информации у каждого участника рабочего процесса, так как это является необходимым). С личными офисными встречами такие звонки, конечно, не сравнить, но в условиях офиса подобные разговоры психологически легко откладываются «на потом». Причина одна: недостаток времени для обсуждения.
Удалённую форму работы невозможно себе представить без регулярных телефонных переговоров (часто по несколько раз в день). Благодаря этому вы и ваши коллеги постоянно находитесь в поле зрения друг друга и имеете возможность выстраивать продуктивные рабочие отношения, приводящие к положительному результату. Вначале подобные звонки могут показаться вам некой ненужной «повинностью», однако со временем вы поймёте, что именно они помогают вам узнать новое о коллегах и улучшить течение рабочего процесса независимо от вашего местонахождения.
Главное — всегда интересоваться тем, чем занимаются другие люди, работающие «в одной связке» с вами, и тогда вы будете иметь возможность своевременно помогать друг другу, улучшая и величину дохода, и рабочие отношения, что тоже немаловажно.
Вы выражаете мысли чётко и ясно
Когда мы работаем «в реальном пространстве» офиса, мы всегда даём друг другу масса невербальных подсказок, абсолютно невидимых на первый взгляд (жесты, мимика, положение тела, интонация голоса и т. д.). Невербальный уровень взаимодействия помогает нам выстроить нужную линию диалога гораздо легче и проще, нежели удалённые формы общения по телефону или в интернете. В данном случае единственной и бесценной коммуникативной формой остаётся слово вкупе с голосовой интонацией, которую вы учитесь «ловить» и оценивать, если говорить с партнёром по телефону. Это приводит к тому, что вы становитесь более осмотрительным при подборе слов, а коммуникативная цепочка выстраивается гораздо быстрее и проще.
Конечно, для такого результата необходимо приобретение определённых навыков, но чем дольше вы работаете на «удалёнке», тем лучше им обучаетесь. Кроме этого, вы одновременно учитесь систематически, вежливо и корректно отстаивать свою точку зрения, осознавая ваши потребности и уровень эффективности выстроенной вами рабочей модели.
Вы много общаетесь
Волей-неволей вы вынуждены вести частые и постоянные телефонные переговоры, потому что в противном случае вы быстро отстанете от рабочего процесса и потеряете ценные нити, связывающие вас с коллегами. Главное — своевременно выбраться из «зоны комфорта» и научиться распределять своё время и ресурсы таким образом, чтобы проводить все переговоры своевременно и организованно.
Не стесняйтесь задавать вопросы менеджерам, руководителям, всегда просите об обратной связи и разъяснениях и тогда вы не упустите из виду ничего ценного и важного.
«Сразу к делу, без лишних вопросов»
Поскольку вы не имеете возможность частого личного общения с коллегами, которые находятся в другом городе (а иногда и в другой стране), донести суть своей мысли вы можете только с помощью голоса, избегая долгих преамбул и сразу переходя к конкретной сути вопроса. Спустя несколько недель вы с удивлением поймёте, что все эти навыки уже встроены в ваш мозг автоматически, причём, распространяются они как на устную, так и на письменную речь.
Вы обретаете уверенность в себе
Бывает так, что удалённых сотрудников периодически приглашают на личные встречи или совещания в главных офис фирмы, за которой они закреплены. В данном случае нужно научиться принимать активное участие в общих обсуждениях, уместно вмешиваясь в процесс и доказывая свою точку зрения ровным и уверенным тоном. Конечно, это требует тренировки. Тренировкой могут стать ваши регулярные рабочие созвоны из уютного «домашнего офиса». Лучший способ обрести уверенность голоса и чёткость речи — не сидеть и не стоять на одном месте во время телефонных переговоров, а не спеша прогуливаться по помещению с телефонной трубкой в руке. Это способствует выработке энергичных интонаций и автоматическому «отсеиванию» ненужных слов.
Спустя некоторое время вы осознаете, как меняется ваша манера речи в положительную сторону, а на публичных совещаниях ваше присутствие становится гораздо более значимым для коллег, чем раньше.
Вы знакомитесь с новыми технологиями
В последнее время для корпоративных контактов предприниматели часто используют разные чаты, начиная от «Битрикс» и заканчивая Slack или Zoom. Никогда не стесняйтесь такого общения и всегда используйте его для того, чтобы осваивать новые технологи связи - часто выгодные как в плане времени, так и финансов. Сейчас существуют разные способы видеосвязи, в том числе и в рамках социальных сетей. Используйте их «на всю катушку», чтобы стать не только «голосом в телефоне», но и реальным человеком для тех, с кем вам приходится постоянно работать.
Вы лучше разбираетесь в людях и их настроении
Регулярное проведение удалённых переговоров научит вас разбираться в душевном состоянии человека уже с первых минут беседы. Вам будет легко подмечать усталость, нервозность, радость или утомление. Благодаря этому вы сможете выбрать оптимальную тактику дальнейшего общения с человеком, выслушивая его и выстраивая дальнейшие способы взаимодействия.
Удалённая работа предоставляет отличную возможность улучшить свои коммуникативные навыки и развить те сферы взаимодействия с людьми, о которых лет 20 или 30 назад человечеству приходилось только мечтать. Используйте все технические ресурсы, развивайтесь, и вы прекрасно сможете освоить всю специфику «удалёнки», а главное — хорошо и постоянно зарабатывать.
Понравилась статья? Ставьте лайк, делитесь с друзьями и подписывайтесь на наш канал!