Одежда Zara занимает второе место по популярности среди модных брендов.
В отличие от своих конкурентов, Zara не пестрит рекламой со знаменитостями и повсеместными билбордами.
Компания делает акцент на выгодном размещении помещений. Магазины открываются исключительно в дорогих местах, ставя себя в один ряд с брендами люкс сегмента.
Так, например, на Пятом авеню в Нью-Йорке, Zara соседствует с Gucci, Louis Vuitton, Chanel. И данная инвестиция вполне обоснована - каждый магазин работает, как огромный билборд.
Ещё одна отличительная черта бренда - обновление ассортимента каждые две недели. Тогда как конкуренты обновляют основной ассортимент сезонно.
Если Zara видит, что данная модель неудачная и плохо продаётся, она моментально убирает данный товар из магазинов.
В итоге в магазинах за 1 год сменяется порядка 10 тысяч моделей одежды, что вдвое больше, чем у конкурентов. Частое обновление коллекций гарантирует более частое посещение магазина данного бренда.
Над разработкой коллекций работает около 300 дизайнеров, где каждый вносит что-то своё.
По статистике из 10 человек, зашедших в магазин, 3 делают покупку. Zara поддерживает в своих клиентах опасение, что уже завтра данной модели может не быть.
Обратная связь с клиентами - это особое преимущество бренда: клиенты могут позвонить с предложениями, тем самым помочь работе дизайнеров создать востребованный продукт.
Каждый открывающийся торговый центр в любой точке мира, мечтает, чтобы Zara заняла почётное место на его территории и предлагает сотрудничество по льготным ценам.
Сделаем вывод, что возможность носить модную и доступную по цене одежду, коллекции которой обновляются каждые 2 недели, и есть главный секрет успеха Zara.