Привет, читатель! Ты с нами, потому что развиваешь свой бизнес? А может быть, ты профессиональный маркетолог или любитель-энтузиаст? В этой статье я расскажу о возможностях ретаргетинга Яндекс. Директ и техниках его настройки, а также дам пошаговую инструкцию о том, как настроить его и использовать для того, чтобы увеличить поток клиентов в твой бизнес.
Ретаргетинг — это особый маркетинговый механизм, с помощью которого рекламу можно показывать именно тем пользователям, которые уже посещали ваш сайт. Рекламное объявление будет размещаться в Рекламной сети Яндекса (или РСЯ).
Как правило, цель такой рекламы — напомнить о себе (например, постоянным покупателям или тем, кто заполнил корзину на сайте, но забыл оплатить товары), поэтому один из верных способов составить такое объявление — это создать мотивацию вернуться на ваш сайт. Можно добавить в него информацию об акции, специальном подарке, бонусе или скидке.
Как настроить ретаргетинг?
Шаг 1. Определите аудиторию, на которую вы будете настраивать показ рекламного объявления.
Верно определенная ЦА — 50% успеха, а также сохраненные нервы и сэкономленный бюджет. С помощью целей Яндекс. Метрики нужно выделить тех, кто проявлял интерес к вашему продукту или услуге. К ключевым действиям обычно относятся следующие:
- пользователь положил товар в корзину на сайте, но не оплатил
- пользователь не завершил регистрацию на сайте
- пользователь просмотрел страницу с товаром или услугой
- пользователь посетил такие разделы сайта, как Условия доставки, Оплата или Контакты
- пользователь провел на сайте (или на конкретной странице сайта) определенное время (как правило не менее 30 секунд)
- пользователь находится в клиентской базе компании (настройка ретаргетинга на аудиторию клиентской базы поможет сохранить контакт, повысить лояльность пользователя и подогреть его интерес к реализуемому продукту или услуге).
Шаг 2. Свяжите аккаунты Яндекс. Метрики и Яндекс.Директа.
Определить необходимую для настройки ретаргетинга аудиторию важно, однако еще важнее получить информацию об этой аудитории. Сделать это можно с помощью установленного на сайт счетчика Яндекс. Метрики, который в свою очередь должен быть связан с рекламной кампанией в Яндекс.Директе.
Если Директ и Метрика привязаны к одному аккаунту, то информацию по сегментам из Метрики можно использовать без каких-либо дополнительных манипуляций. В случае, если аккаунты для Директа и Метрики разные, в настройках Яндекс. Метрики необходимо добавить доступ для аккаунта Директ (Настройки — Доступ — Индивидуальный доступ — добавьте логин или электронную почту пользователя, разрешив ему просмотр и редактирование).
Шаг 3. Задайте условия ретаргетинга.
Ретаргетинг по сегментам в Метрике дает возможность выделить пользователей, подходящих под заданные критерии (гендерный, возрастные или географические). Например, можно настроить ретаргетинг на девушек от 18 до 35 или жителей Краснодара.
Для этого зайдите в любой из отчетов в Яндекс. Метрике, нажмите «Сегмент» и выберите готовый или чуть ниже задайте условия сегмента вручную, выбирая из предлагаемых критериев отбора. Подсказка: Чтобы добавить созданный сегмент как условие ретаргетинга, его нужно сохранить.
Шаг 4. Настройте ретаргетинговую кампанию в Яндекс.Директ.
Ключевые моменты при настройке ретаргетинговой кампании будут такими:
- в качестве стратегии укажите «Только в сетях», так как ретаргетинг работает только в РСЯ, но не в поиске
- данные в настройках укажите так же, как для обычной компании в РСЯ, за исключением минус-слов (поскольку в данном случае мы используем не запросы пользователей, а настройку под выбранную аудиторию)
- для оценки эффективности создайте 2−5 вариантов объявлений с разными картинками и текстом для каждой группы объявлений
- напомните пользователю в заголовке, что он уже был на вашем сайте (например, используйте вопрос или поместите в заголовок специальное акционное предложение: «Только сегодня 2 пиццы по цене 1!» или «Забыли оформить тур в Сочи?»)
- подберите изображение хорошего качества, добавьте лаконичный цепляющий текст с деталями и не забудьте про ссылки на товар и уточнения. Более того, для ретаргетинга можно также создавать баннеры в РСЯ.
- тщательно выберите и подготовьте страницу, на которую ведет объявление, она должна раскрывать ваше предложение и предвосхищать вопросы пользователя. Не ссылайтесь на раздел «холодильники» в объявлении, где вы пишете о забытом в корзине телевизоре:)
Шаг 5. Задайте условия подбора аудитории. Как уже было отмечено, не указывайте ключевые слова, пролистайте страницу чуть ниже и совершите следующие действия: «Условия подбора аудитории» — «Добавить» — «Добавить условие» (в самом низу открывшегося окна). Задаем параметры и назначаем стоимость за клик. На этом все! Ваша ретаргетинговая кампания готова к запуску.
Не забывайте отслеживать результаты и помните: грамотно настроенный ретаргетинг повысит вашу конверсию в разы!
Юлия Семененко
Трафик-менеджер S1