Умение вызывать доверие – полезное качество, которое помогает и в личной жизни, и в работе. Кому-то мы доверяем, а кому-то нет. Есть люди, которые немыслимым образом внушают доверие большинству людей буквально с первых минут знакомства. Чем же они отличаются от большинства людей?
1. Отсутствие суеты и расслабленность
Зажатость, строгость, высокомерие, грубость, суетливость, льстивость в поведении человека, как правило, вызывают у людей настороженность и недоверие. Спокойствие, отсутствие суеты, расслабленность – эффективные подкупающие факторы, которые на подсознательном уровне сигнализируют: «У меня всё под контролем. Мне можно доверять».
2. Внешний вид.
Первое, на что люди обращают внимание при встрече, - это внешний вид собеседника. Неопрятность и неухоженность отталкивают людей при первом знакомстве. Чрезмерная забота о внешности и очень дорогие вещи, кричащие о том, что на создание красивого облика ушло много времени и денег, также могут насторожить и оттолкнуть собеседников. Поэтому ключевым фактором возникновения подкупающего общения является опрятный и сдержанный внешний вид.
3. Речь
Чрезмерная болтливость, навязчивость и неумение чётко выражать свои мысли вызывает у людей отторжение. Сбивчивая речь будет раздражать собеседника. Говорить следует обстоятельно, уверенно, чётко, без ненужных подробностей. Люди, вызывающие доверие, имеют размеренный темп речи и делают небольшие паузы в разговоре, чтобы собеседник мог лучше понять суть просьбы или делового предложения. Нажим на собеседника и агрессия в разговоре не допустимы. Чтобы расположить собеседника, обязательно называйте в разговоре его имя. Это создаст иллюзию доверительного общения. Старайтесь меньше говорить, предоставьте своему собеседнику возможность высказаться и внимательно его слушайте.
4. Взгляд
Чтобы вызвать доверие собеседника, взгляд должен выражать доброжелательность и спокойную заинтересованность. Если смотреть на человека не отрываясь, собеседник может воспринять это как проявление агрессии. Поэтому время от времени следует переводить взгляд в сторону. При этом взгляд не должен быть бегающим или заискивающим.
5. Осанка
Ровная осанка, естественная и слегка расслабленная поза способствуют более свободному и открытому общению.
6. Улыбка
Искренняя улыбка покажет собеседнику, что вам приятно общение с ним.
Конечно, нельзя сказать, что, соблюдая эти несложные правила, вы станете безоговорочно внушать окружающим доверие, но общаться с людьми станет проще.