Многие путешественники недовольны отдыхом в России и предпочитают ездить за границу. Я хоть и не люблю пляжный отдых, но тоже чаще езжу за рубеж, а не по России (о причинах я писала здесь). И вот сервис Tvil.ru решил выяснить, что не устраивает туристов на российских курортах. Недовольств оказалось немало.
36% российских туристов пожаловались на некачественную уборку номеров. Я тоже сталкивалась с такой проблемой и в Казани, и в Москве. А вот в Тюмени, например, все было очень хорошо, хотя и гостиница была совсем недорогая.
Четверть всех опрошенных сказали, что большой неприятностью для них были отключение воды и света. Мне как-то везет и с таким я нигде ни разу не сталкивалась, но думаю, что это было бы большим неудобством.
22% респондентов сказали, что были разочарованы тем, насколько реальность отличается от фото на сайтах бронирования. Такое бывает и за рубежом, хотя в Москве один хостел просто перешел все мыслимые границы и на фото было что-то радикально отличающееся от реальности, в худшую сторону, к сожалению.
17% туристов посетовали на то, что на сайтах указывают неверные адреса, не дают схемы расположения отелей и приходится долго искать свой отель. Также туристы отмечают, что часто владельцы гостиниц неверно указывают расстояние до моря и вводят в заблуждение. У меня у самой был такой случай, когда владельцы указали расстояние до моря по прямой – 150 метров, но «забыли» сказать, что идти придется в обход забора и это составляет около 400 метров да еще и с крутым подъемом.
Около 7% респондентов сказали, что сталкивались с тем, что предыдущие отдыхающие не успели освободить номера вовремя, и приходилось долго ждать, пока проведут уборку. А около 3% отдыхающих сталкивались с агрессивным и нахальным поведением владельцев апартаментов, в некоторых случаях хозяин бывал пьян. Еще туристы жалуются на насекомых в номерах и на отсутствие трансфера до аэропорта или вокзала.
Я как-то сразу представила себе эту гостиницу с тараканами, грязными номерами и пьяным хозяином. И не хотела бы я там жить.
Я с большинством таких проблем не сталкивалась, но могу сказать, что часто персонал очень негостеприимен и недоброжелателен. Люди у нас с трудом смиряются с тем, что им приходится работать в отелях. Хотя за рубежом это вполне приличная работа, за которую еще нужно побороться.
Видимо, опрос касался только обслуживания в гостиницах, потому что у меня есть немало претензий к качеству экскурсионного обслуживания и к общепиту в туристических местах.
А вы довольны отдыхом на наших курортах? С какими проблемами вам приходится сталкиваться?
Интересуетесь путешествиями? Тогда подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые статьи о моих впечатлениях и поездках. Вас не будут утомлять никакие уведомления, а просто мои статьи будут появляться в вашей ленте.
Читайте и другие мои статьи:
Самые дешевые курортные поселки на море: куда поехать летом
Алушта: стоит ли ехать, как добраться, где остановиться
5 причин поехать в Алупку
Спасибо за внимание! Желаю всем увлекательных путешествий!