Почему именно так назвала статью, потому что, сама столкнулась с такой ситуацией. Два дня назад поступила в приемный покой роддома. Как мы только приехали, сразу же нас на приемке построили.)) Как все это происходило. Мы приехали с направлением в больницу нас встретила девушка с очень недовольным видом, я ей передала документы, мужу сразу сказали досвидос, мы с ним быстро расстались, за мной сразу же закрыли дверь.)) "Женщина, Вы что плохо меня слышите, я говорю полис давайте сюдааа!" - очень грубо и протяжно- противным голосо мне сказала девушка на приемке. Потом я поняла, что у этой девушки плоховато с дикцией и в связи с этим я с пристрастием слушала, что она говорит, дабы не нарваться на грубость)). Я поняла здесь одно, что по тону разговора здесь разговаривают либо очень тихо для продолжения диалога либо громко, это в наказание, что ты не услышала. Как будто специально вызывая тебя на конфликт) В палате в принципе приемлемо жить, моют каждый день, стирают пыль и т.д. Врач- ак