Так случилось, что моя работа связана с отелями. В основном дорогими. Поэтому я часто живу в пятерках, и с этим связана профессиональная деформация. Путешествуя за свои деньги, я не всегда выбираю дорогой отель, часто останавливаюсь исходя из расположения, и целей на данный момент.
Так вот, хочу сейчас поделиться сравнением двух совершенно разных отелей. Пафосный Хаятт в Сочи, и Фора Напа на Майорке. поверьте, выиграл не Хаятт.
Пафос и понты наше всё. Так бы я охарактеризовала проживание в Сочи. Задумывалось все неплохо, сверхсовременный дизайн, и соответственно начинка. Но где-то, как всегда, не додумали, не доделали. Чего стоит включить свет в номере. Если вы думаете, что знаете об этом все, ни фига. Без бутылки не разберешься. Причем, это все с этим столкнулись. Не поленилась, полезла в брошюру, которая в каждом номере. И что я там вижу? Ха, просим за инструкциями обращаться на ресепшн. За инструкциями!!!! Карл, включать свет!!! Но если вы протупили, ну сделайте табличку над выключателями. Худо бедно, на второй день научились, и иногда даже с первого раза получалось включать. Но выключатель был только около двери (у кровати свет в туалет не включал). И вот блин, сначала ты идешь к двери, включаешь свет, возвращаешься заходишь в туалет, потом опять в коридор. Вроде недалеко, но даже в самом простом хостеле выключатель возле двери в туалет.
Я знаю, что придираюсь, но за те бешеные деньги и пафосную подачу отеля, хотелось и качественного сервиса. Что сказать, сервис так себе. На кровати (основании) пятно, которое я не могла развидеть, обои отходят в некоторых местах, что тоже бросалось в глаза. Больше всего взбесило то, что номера с видом на море, которые естественно продаются дороже, также и с видом на тех-здание, где выведена вся вентиляция. Шум и вонь обеспечены.
Это я к чему. Буквально через пару дней я уехала отдохнуть и перегрузиться на Майорку. Выбрала отель на берегу моря , с отзывами, что хорош для одиночек и пенсов.
Отель, ну очень простой. Достаточно старенький. Но!!! Идеальна чистота, номера и территория отеля буквально вылизаны. Бассейн проверяют каждое утро. еда простая, без изысков, но все вкусно. И никакого пафоса. просто люди дорогие, приезжайте, отдыхайте, а мы все для вас сделаем.
И полотенца менялись каждый день, хоть на пол я их не бросала, и постель застилалась по ниточке. В отличие от того же Хаятта, где я раздавила малину, и мне просто кинули сверху одеяло, не меняя простынь.
К чему это все? Просто я за профессионализм, в любом месте надо хорошо выполнять свою работу, и тогда люди будут возвращаться к вам снова и снова. К слову, клиенты попросили на следующий год, в Сочи, брать другой отель.
