Клиенты, арендующие линию у провайдера «Билайн» в Краснодаре, терпят неудобства из-за постоянных требований ввести капчу каждые пять-десять запросов.
«Билайн» отрицает наличие проблемы
Официальных ответов у компании два: на первой линии проблему не наблюдают и не подтверждают, хотя и обладают огромной базой рекомендаций по её устранению, на второй же линии проблему подтверждают, но компания свою причастность не признаёт. — «Уважаемый Клиент! Благодарю, что Вы обратились к нам! Данная проблема связана с политикой сетевой безопасности и настройками IP-фильтрации компании Google. Google отказывается прекратить практику блокировок из-за обилия так называемого malware (сетевое программное обеспечение, предназначенное для получения несанкционированного доступа или причинения вреда (нанесения ущерба) владельцу информации путём копирования, искажения, удаления или подмены информации) в сегменте рунета.» Компания уже пыталась решить данный вопрос в рамках инцидента 163319028, однако со стороны Google не было содействия. Подробнее на нашем форуме homenet.beeline.ruофициальный ответ техподдержки «Билайна»
Все русские — опасные хакеры
Инженер ответил, что из-за обилия malware (вредоносное программное обеспечение; не обязательно сетевое, как сказал инженер) в рунете Google тщательно проверяет, нормальный ли трафик исходит от пользователя. Но почему-то тщательной проверке поддаётся только трафик клиентов «Билайна».
Нам наплевать на вас, и мы считаем вас дураками
Примерно такая позиция сейчас у «Билайна», так как заявление от инженера — не только отписка и обман, но и полный абсурд.Были опрошены абоненты пользующихся другим провайдером, а также, арендующих линию у маленьких местных провайдеров. Ни один другой провайдер не сталкивается с этим на постоянной основе.Инсайдерская информация подтверждает, что вся городская подсеть «Билайна» имеет данную проблему, но её причины не раскрываются даже сотрудникам. Отсюда остаётся делать только догадки, почему трафик провайдера поддаётся такой жёсткой фильтрации. Причин может быть несколько:
- Из некоторых подсетей может исходить огромное количество запросов по какому или каким-либо адресам (так называемые DoS- или DDoS-атаки).
- По IP-адресам, арендуемым «Билайном», могут или могли располагаться сайты с вредоносным кодом, которые обнаруживает специальная команда Google.
- Сам «Билайн» может устраивать DDoS-атаки зарубежных конкурентов с подачи и финансовой поддержки отечественного поставщика информации.
Проблема игнорируется, как и все запросы по ней
Если вы обратитесь в «Билайн» с проблемой, что сайт https://google.ru/com/de/etc на почти каждый запрос просит вас ввести капчу, вам скажут, что проблемы нет, специалист её не наблюдает. Инженер же напишет, что она есть, но, судя по всему, не считается критичной. Если у вас «Билайн» и наблюдается похожая проблема, в следующий раз не вводите капчу, а позвоните им в техподдержку и напишите письмо на internet@beeline.ru — большое количество обращений заставит их шевелиться и ценить клиентов..