Сегодня поговорим об ошибках, которые совершают молодые предприниматели в своих малых Интернет-магазинах.
1. Слишком подробное меню
Компании размещают в главном меню максимум информации. Предприниматели считают: разделы "О компании", "Статьи","Новости","СМИ о нас" заинтересуют клиента. Нет, эти сведения не как не повлияют на продаж, а только отвлекают покупателей от товаров.
Лучше поместить сведения в нижней части сайта. Если покупатель заинтересуется вашим бизнесом, то он обязательно почитает информацию о вас.
2. Неудобная форма заказа
На страницах оформления заказа много лишних разделов. Посетители видят каталог товаров, ссылки на меню главной страницы, информацию о скидках и бонусах. Это отвлекает от покупки. Скорее всего, что пользователь отложил товары, и закроет сайт.
Уберите со страницы оформление заказа лишние элементы : рекламу, навигацию, видео не по теме, каталог. Сократите количество полей в форме заказа до пяти. Сократите форму заказа до ФИО и номера телефона.
3. Эксперименты с корзиной и кнопкой "Купить"
По данным исследования Small Buisnes Trends, проведенного в 2015 году, у 50% сайтов b2b-компаний нет кнопки с призывом купить товар или отложить в корзину. Если пользователь не поймет, где ему нужно купить товар, то скорее всего он покинет страницу.
Клиенты не должны искать, где оформить и оплатить заказ. Размещайте крупный и яркий значок корзины в правом верхнем углу, где его привыкли видеть российские пользователи.
4. Неправильное ценообразование и не приятный дизайн
Самая распространенная ошибка начинающих предпринимателей, это не понимание о том, как происходит ценообразование. В наценку входит: привлечение клиента, налог, реклама, себестоимость товара. Все эти проблемы ведут к тому, что Интернет-магазин выставляет непонятные цены выше рыночных. Нужно мониторить цены, и правильно выявлять свою наценку на продукт.
Некачественный дизайн сразу бросается в глаза, лучше всего на начальном этапе привлечь SMM-специалиста или же просто дизайнера, чтобы он вам сделал фирменный стиль и брендинг. Люди любят глазами, и приятный дизайн повысит доверие клиентов. Ваш брендинг и название тоже решает большую роль. Лучше всего перед открытием своего Интернет-магазина уделить не малую часть времени этому действию.
