Только я обрадовался, что цены на ценниках и в чеках на кассе стали совпадать. Только я обрадовался, что просрочка давно не попадалась. Ан нет. Всё по-старому. Расслабляться нельзя.
Среда. 18 сентября 2019 года. Жена с ребёнком прошла в Пятёрку закупиться. Зная, что по средам действует акция «Семейная среда». Набрала всего, что планировала, рассчитывается на кассе. Дитё мелкое, отвлекает, поэтому в чек не особо вчитывалась, только обратила внимание кассира, что она с ребёнком и попросила пробить положенную скидку 10% по акции «Семейная среда».
Уже дома, разглядывая в спокойной обстановке кассовый чек, мы обнаружили, что скидка почему-то 5%, а не 10
После обеда жена пошла гулять с ребёнком и по пути зашла в эту Пятерочку. Кассир пригласила директора магазина, та долго рассматривала чек, потом выдала вердикт - ну у вас же звёздочки стоят напротив наименования продуктов, значит, товары акционные и на них скидка не действует. Для удобства восприятия я пометил эти звездочки на чеке синим овалом.
При этом мы не первый год в Пятёрку ходим, и знаем, что если товар реально акционный, то он обозначается звёздочками ПЕРЕД наименованием товара. Как на чеке ниже.
Это уже другой чек, и на нем написано, что по средам - 10% скидка по «Семейной среде».
В-общем, директор с кассиром сказали, что это у них так касса бъет скидки и они ничем помочь не могут.
Выходит, реклама - одно, по факту - другое.
Вопрос не экономии этих пары десятков рублей. Вопрос исполнения магазином своих обязательств, которые он рекламирует.
Жена обратилась на горячую линию Пятёрочки, оставила обращение, ждём решения. Самое интересное, что на горячей линии подтвердили, что скидка должна была быть 10%, акция действует, товары в чеке не акционные.
Ждем. Пятерочка расслабляться не даёт.