Однажды была у меня клиентка. Знаете такая, как говорят "из творческих личностей", у которых ну вот вообще никак в голове не вмещаются любые понятия относительно документов, отчетности, налогов. Пришла с просьбой взять ее на обслуживание и сдать годовую отчетность. Быстро. Там что то не с ладилась с нынешним бухгалтером и теперь она оказалась в ситуации, что нужно отчетность сдать, причем срочно, а некому. У нас как то не принято браться только за закрытие года, как то принято в ноябре - декабре новых клиентов искать, с расчетом, что год закрывает нынешний бухгалтер, а с нового года начинаем вести мы.
Но конкретно за эту клиентку очень сильно просили другие люди, с которыми мы долго и успешно работали. Посмотрели, что система налогообложения УСН 6%, для корректной сдачи налоговой отчетности по большей части нужны данные только по движению на расчетном счёте. Решили все таки за нее взяться, досталась она мне. Запрашиваю у клиентки выписку банка. Не могу, принести говорит. Я не умею пользоваться клиент - банком, флешка - электронный ключ, логин/пароль все осталось у старого бухгалтера. Тихо обалдеваю. Интересуюсь, а как же она поступление денег на счету сейчас видит, платежи проводит? А никак. Вот уже месяц никак. В срочном порядке аннулируем доступ к банку от предыдущей флешки и делаем новый. Начинаю смотреть движения денег по банку, кажется начинаю догадываться, почему она рассталась с тем бухгалтером. Оказалось, в связи с финансовыми сложностями, перед бухгалтером образовалась задолженность по зарплате, и бухгалтер, не будь дурой, имея доступ к счёту, поступающими на него деньгами погашала этот долг. Я сейчас не буду комментировать этичность поступков ни той, ни другой. А, клиентка об этом погашении узнала, естественно, когда я дала ей выписку по движению денег. Не возмущалась, просто приняла как данность. Ладно. Год сдали. Решили открыть расчетный счет в другом банке, наши такой, доступ к которому можно носить хоть с собой в смартфоне, самый простой-простой в настройках и использовании. На каждую оплату хозяину счёта, то есть ей, приходит смс-код. Но всё равно и это ей оказалось недостаточно просто, потому что клиентка попросила меня взять на себя подготовку ее платежных поручений. Однажды нужно мне посмотреть выписку, диалог наш был примерно следующим:
- Марь Иванна, мне тут в течение дня нужно будет зайти к вам в банк, будут нужны от вас смс-коды для входа. Это для…
- Да- да хоть сейчас, я на телефоне, ты заходи, я перезвоню, всё продиктую – она ведь мне даже и договорить не дала.
- Эмммм… Марь Иванна, а вы не хотите спросить меня – зачем??? Что я буду делать с вашим расчетным счётом и под вашим доступом???
- Нет..., если ты говоришь, что надо, то значит надо.
Вопрос, который до сих пор меня мучает: это вот как это можно расценить – как безграничное доверие или как разгильдяйтво? У человека ведь уже был негативный опыт в этой области. Я всё понимаю, что она очень далека от всего этого. Что я уже какую-то работу ей сделала, и она составила обо мне определённое мнение. Но всё-таки… Может, это я какой-то очень недоверчивый человек относительно денег? Я бы точно спросила – зачем. Или это уже профессиональная деформация у меня?
А как вы считаете, где та грань доверия и насколько так можно доверяться людям? Пишите комментарии, ставьте лайки и подписывайтесь на канал!