Попробуем понять на уровне ценностей: почему всё-таки, не смотря на цифровую экономику или экономию (вернее на то, что так влияет на мозг руководителя, особенно при анализе статей бюджета и % ФОТ в системе затрат + налоговая нагрузка).
Страхи.
Во-первых, ФОТ, зарплата - это некие инвестиции с как бы непонятным исходом в будущем: то ли надолго сработают, то ли с потерями - в минус. Ведь человек - это такое существо, которое меняется в динамике и свободен априори, даже, если очень привязан к рабочему месту, компании.
Во-вторых, ФОТ и его уровень - это чёткое отражение слабости менеджмента, управления. Дело в том, что намного легче в части компетенций перемалывать количество персонала в связи с низким уровнем оплаты (например, делать ставку на молодежь и минимизировать зарплату), чем думать над другими методами качественной работы с персоналом и напрягать мозг. Это и мешает что-либо делать с качеством ФОТ.
В-третьих, конечно же страхи перед тем, что увеличение зарплат и этой статьи затрат в принципе сожрёт всю прибыль, а толка никакого не будет. Веры в увеличение производительности нет, что вроде как логически ожидаешь.
Лихорадка.
1. Пресловутая текучка съедает действующие управленческие ресурсы, административные ресурсы и снижает качество привлечения нового персонала. Производительность падает.
2. Качество персонала из года в год всё хуже. А производительность падает дальше.
3. Когда качество линейного персонала всё хуже и хуже, то возникает следующая реакция: давайте найдём сильного управленца, антикризисника будем его платить. Ему платят, он ситуацию держит, но временно. Потом он уходит и запускается новый процесс текучки, но уже среди управленческого, ключевого персонала.
4. В данной тряске персонала предприятие на рынке труда и отношений с партнерами показывает не самые лучшие свои стороны и начинает терять качественных клиентов, партнеров или находить новых, но более рисковых - однодневок, т.к. как раз для них это удобный партнер.
5. Собственник делает выводы, что, видимо, компания себя изживает, что-то в отрасли не так и т.д., соответственно своими действиями, например, изыманием оборотности, добивает компанию. А в это время конкуренты более дальновидные почему-то в этой же отрасли процветают.
6. В стратегии: идут потери и в самой отрасли, нишах специалистов для этой отрасли, т.к. люди делают выводы о неперспективности труда в ней, заниженной оценки квалификации и труда как такового. В отрасли остаются люди не просто низкой квалификации, но и люди с заниженной самооценкой (что не может не влиять на качество труда). Например, так будет в образовании уже скоро, т.к. час педагогического труда просто обесценен самим государством-работодателем и много ресурсов тратится сверху на "борьбу" с этим.
Как лечить?
- выстраивать производительную структуру априори, без размножения лишних людей и паразитов;
- особо не меняя вес общего ФОТ для предприятия распределить заработную плату со смыслом отрасли: справедливо и достойно. Соответственно организовать профессиональный подбор, а не по сватовству...;
- повысить заработную плату полевым сотрудникам и закрепить их и сокращать неэффективных управленцев;
- повышать квалификацию оставшихся, но эффективных ключевиков в области управления - персоналом;
- за счёт качества управления персоналом, у которых с достойный заработок, увеличивать производительность труда и оправдывать те инвестиции, что сделаны в увеличение ФОТ;
- при сокращениях деятельности или временных трудностях никогда не убирать по количеству в полях, а убирать в тылу количество, увеличивая ЗП оставшимся, готовым спасать ситуацию.
Как видите из первого пункта о лечении есть требование к руководителю, его уровню. И раз зарплаты низкие априори и рассказы только идут о том, что мы с вами не заработали, чтобы платить вам больше, а действий в части управления (см. - лечение) так и нет, это говорит об очень слабом менеджменте, который:
- или уже не заинтересован в развитии бизнеса и скоро хана всем;
- или это временщик у власти, который обогащается как раз на том, что зарплаты низкие, а существенная доля ФОТ уходит туда, куда надо (в госсекторе или околотого мы это видим сплошь и рядом в размножении нужных людей или мертвых душ, или развитии всяких клерковских структур в ущерб отраслевым). И не важно законное это обогащение или незаконное, главное - факт. Не может начальник "бедного" учреждения получать в 10 раз больше своего подчиненного.
А персонал как обычно реагирует:
- моя хата с краю и тихоньку ищу более подходящую работу;
- приспособление - хоть временно добьюсь какое-либо повышение себе зарплаты - хоть ночи буду работать;
- саботаж на уровне производительности труда, вплоть до искусственных больничных;
- как бы мщу за отношение к себе и своему труду в виде тяп-ляп работы, исполнения порученного дела. Мол, есть великий руководитель - сам и разгребет, а уволит - не велика потеря.
Итого, если на предприятии низкие заработки - это уже аксиома, как бы не заиграться манагерам и самим не угодить в ту же яму низкой квалификации, прогрессирующей на фоне низких зарплат их подчиненных..