Вы уже привыкли, что все эксперты и консалтинговые компании, изучая ваш бизнес и возникшие проблемы, выискивают ошибки? Критика и устранение недочётов, конечно же, нужное и правильное дело. Но…
Не менее важно найти и оценить ваши сильные стороны. Раз ваш бизнес существует, пусть и не в том состоянии что вам хотелось бы, значит он чем то интересен вашим клиентам. Задача хорошего эксперта найти и помочь развить ваши сильные стороны. Вы уже имеете какое то конкурентное преимущество, которое и помогает вашему бизнесу жить. Возможно вы производите уникальный и востребованный продукт или вам удалось собрать уникальных специалистов, которые и делают вашу компанию лучше других. Плюсов вашего бизнеса будет много, пусть и не всегда очевидных, но они точно есть!
Самостоятельно или при помощи нанятых для этого специалистов, оцените все аспекты своего бизнеса. Что делать с ошибками - понятно! Сильные же стороны изучаем внимательнейшим и глубочайшим образом, описываем и начинаем культивировать. То положительное , что у вас сложилось самой собой или при продуманной вами политике, необходимо закрепить в стандартах работы, должностных инструкциях, скриптах работы, рекламной и маркетинговой политике. В противном случае, все ваши плюсы, при смене сотрудников, при вашем не внимании к этим нюансам, могут растаять.
К сожалению, очень многие бизнесмены, особенно в процессе роста, не уделяют внимания нюансам, считая их не приоритетными или само собой разумеющимися. Но, мы то с вами знаем, что дьявол в мелочах. Нельзя и клонировать, сложившуюся внутри компании, культуру при росте компании (открытие филиалов, удалённых офисов или при быстром росте количества ваших сотрудников). Но, если все это будет прописаны в ваших внутренних документах и инструкциях, то у вас появится здравый шанс на закрепление всех ваших достижений. Значительно эффективней проводить оценку вашей компании при помощи сторонних экспертов. Взгляд со стороны всегда не предвзятый и не имеет «замыленности».
Многие вещи, на которые обратит внимание сторонний эксперт, будут вам казаться обычными, не заслуживающими внимания, само собой разумеющимися. Это касается и плюсов вашего бизнеса, и минусов.
Желаю процветания вашей компании, бурного роста и не терять «изюминку» вашей деятельности!