Был у меня как-то случай... Переехала я жить в другой город и, как водится, была у меня банковская карта (одного очень известного банка). Срок действия оставался буквально пару месяцев, поэтому я решила, что перевыпущу ее на новом месте.
В целом, процедура очень простая: позвонила на общую линию, попросила карту сделать уже в новом регионе, милая девушка сказала, что тогда я не смогу перечислять деньги без комиссии в прежний город, но зато в новом ситуация будет обратная. Мне в общем-то это и нужно было, оформила заявку, жду.
Через 5 дней позвонили, сообщили, что могу придти и забрать карту. Ну я и забрала. И вот сучилось, что именно в этот же день надо было перевести деньги родственнику. Я еще обрадовалась: "не будет комиссии", ага, щас! Как только начала осуществлять перевод, пресловутая комиссия сразу вылезла.
Я была растеряна. Не то, чтобы это сильно било по моему карману, но мне то нужно было другое. Позвонила в банк, спросила: что, да как? И снова, милая девушка, объяснила мне, что сам СЧЕТ у меня открыт в другом городе, а карту выпустили привязанную к этому счету, поэтому такая петрушка. Если я хотела карту местного региона, то и местный счет заводить надо.
Я конечно не очень расстроилась, но мне не понятно, почему несколько сотрудников банка убеждали меня в обратном? Явно ведь я не первая такая залетчица с другого города. 😁
Но это еще пол беды по взаимодействию отделений банков в разных регионах. Примерно недели через 3 мне позвонил парень, представился сотрудникам моего прежнего отделения банка и пригласил придти, забрать карту, так как у прежней срок вышел и они новую, вот, сделали.
Получается, что у меня вдруг, появилась еще одна карта, которую я не просила. Когда я сообщила молодому человеку, что уже получила карту и за этой точно не приду, случился примерно такой диалог:
-хорошо, значит эта карта вам точно не нужна?
-да, точно. Что вы с ней дальше сделаете?
-а, да ничего, в магазин пойду схожу.
-*сверчки*
-ой, да пошутил я, мы ее уничтожим.
Я понимаю, что у парня настроение хорошее, он решил и меня видимо развеселить, но мне тогда было не до шуток (работу работала, очень серьезная ведь дама). И наверное, именно это, меня поразило больше всего. Как в деловом разговоре с клиентом, можно позволять себе подобные вольности? А если бы я впечатлительная была какая-то, или не совсем адекватная? В общем мы распрощались, но эта шутка осела у меня не приятным осадком.
Как думаете, допустимо ли такое общение в данном случае или нет?