По мере того, как ИИ становится более доступным, массовым и полезным, предприятия, которые не приобрели необходимые навыки и знания роботизации, останутся далеко за поворотом.
RPA уже может охватить всю финансовую сферу: аспекты финансового закрытия и консолидации; сверка банковских счетов и счетов внутри компаний; подготовка отчета о движении денежных средств; учет основных средств; учет запасов; и налоговая отчетность среди прочего.
“Если вы не инвестируете в RPA для использования в основных финансовых функциях, вы упускаете много возможностей”, - говорит Джоанна Робинсон, лидер финансовой практики Gartner.
В качестве примера эффективности, которую можно получить от простого уменьшения ошибок, Gartner приводит оценку: 70% работы по исправлению ошибок в бухгалтерии до закрытия отчетного периода производится вручную. Переделок можно избежать с помощью RPA.
По оценкам Робинсон, для бухгалтерской команды в 40 штатных сотрудников со средней годовой зарплатой 75 000 долл. США это составило бы около 25 000 часов и 900 000 долларов США, потраченных на работу, которая может быть роботизирована.
“Наши переговоры с финансовыми директорами показывают, что реальные цифры могут быть в два раза больше”, - добавляет Джоанна Робинсон.
Предполагается, что предприятия будут готовы немало заплатить за такую экономию. Но разработка ботов, как правило, стоит недорого.
“Стоимость их создания намного ниже, чем то, к чему я привыкла с точки зрения технологий и инвестиций”, - говорит Дианна Штрабле, финансовый директор Principal Financial.
Тем не менее, немногие компании, активно использующие RPA, намерены использовать эту технологию для сокращения численности персонала.
“Мы не пошли на это из-за эффективности затрат, - говорит Дианна Штрабле. - Мы должны поддержать роботизацию, а также уменьшить вероятность увеличения штата.”
Получение знаний о программировании, использовании RPA — как необходимый первый шаг к использованию всех преимуществ интеллектуальной автоматизации — приоритет для финансовой команды KPMG, фирм из большой четверки, предоставляющих бухгалтерские и консалтинговые услуги.
KPMG прошла 55% пути к достижению цели - экономии 200 000 часов рабочей силы. И по мнению финансового директора Дэвида Тернера, важность этого достижения не должен игнорировать ни один сотрудник.
Дэвид Тернер говорит, что важно убедить существующий персонал в том, что “создание потенциала и масштаба” действительно является высшим вознаграждением. “Я сказал им: “Послушайте, если вы осознаете возможности и учитесь использовать ботов, чтобы сделать себя более продуктивным, зачем мне вас сокращать?”
Тернер намерен обучить весь персонал программированию и использованию ботов. “Тогда я дам сотрудникам свободу в их собственном рабочем потоке, - говорит он, - потому что они сами могут определить, что можно делать лучше и быстрее.”