Что делать если ваш ребенок на улице упал и ударился зубами об поребрик? Обратится в поликлинику по месту прописки, скажете вы, с травмой обслуживают без записи... А вот нам, то ли не повезло с регистраторшей, то ли с поликлиникой - судите сами!
В 2010 году, где то в районе 14 часов зазвонил мой телефон, вызов был от сына. Я взял трубку, но услышал голос незнакомой женщины. Женщина сообщила мне, что мой сын сидит на скамейке весь в крови и рыдает. Я спросил: "Что произошло? Где он находится? Вы скорую вызвали? Побудьте пожалуйста с ребенком, я минут через десять буду!" Сердце сжалось от ужаса, в голове прокручивались самые ужасные варианты событий.
Я не помню как домчался до сына. Он сидел на скамейке с окровавленным ртом и рыдал... Скорой еще не было, поэтому я отменил вызов и решил сам отвезти ребенка в стоматологическую поликлинику по месту прописки. ( В этом и была наверное моя ошибка, нужно было везти в приемный покой).
В поликлинике подошли к стойке регистратора, как положено. Пытаюсь объяснить что произошло... Регистраторша в этот момент что-то писала в журнале и никак не реагировала на мой монолог, всем своим видом показывая, что ее занятие гораздо важнее нашей травмы.
Наконец, закончив все свои дела, она обратила внимание на нас:
-"Вы по записи?"
Я просто ошалел!!! Мы, ведь травмы планируем обычно!
-нет, говорю, не записывались!
Регистраторша:
-Тогда прием платный!
Я:
-Хорошо, пусть платный, только можно побыстрее!
Сначала вам нужно к терапевту. Прием стоит 500 рублей.
Я оплатил прием, и нас без очереди, принимает терапевт - стоматолог. Визуально осмотрев ребенка, она выносит гениальный вердикт: Вам нужно к хирургу! (да мы и без тебя знали, думаю, что хирург нужен!!!!)
Снова регистратура, 500 руб. и вот мы уже у хирурга. Снова визуальный осмотр и вердикт: Ничего делать сейчас не буду, пока рентгена не будет.
Снова регистратура, но уже 300 руб. и рентген. Возвращаемся в кабинет хирурга. Вот теперь, он наконец решил обработать йодом ребенку челюсть, остановить кровотечение. После этого взглянул на снимок и сказал:
-Родители готовьте деньги на импланты, верхние зубы выбиты, нижние поломаны на половину. Пломбировать сейчас не буду, придете через неделю. Будем надеяться, что верхние "укрепятся".
Вот так... Что хочется сказать.... Хорошо что деньги были в тот момент!
Возмущаться и топать ногами, требуя бесплатную помощь, мне в голову не пришло, я думал тогда о здоровье сына! Вывод на будущее - при любых травмах всегда нужно обращаться в приемный покой!