Постоянно хожу в одну и ту же аптеку, небольшую, рядом с домом. Там только 1 окошко и очень часто много народу. По сути, если приходят люди с рецептом от врача или точно знают, чего хотят, то максимум 5-7 минут приходится ждать – то есть вполне нормальное время ожидания. Несмотря на очереди, продолжаю ходить туда, потому что:
- Близко к дому
- Низкие цены
- Является частью сети аптек
- Есть накопительная карта
- Является пунктом самовывоза одной известной интернет-аптеки.
Бывали случай, когда передо мной стояло 2-3 человека, и приходилось ждать больше 20 минут. Я была в шоке, ну как так. А все, потому что люди, не все, а только некоторые, путают фармацевта с врачом.
Ладно, когда хочешь приобрести таблетку от головной боли и спрашиваешь мнения фармацевта:
- подешевле,
- по дороже,
- в капсулах,
- в таблетках,
- в порошках.
А ведь, кто-то пытался приобрести лекарства от серьезных хронических заболеваний. Аптекарь несколько раз говорил, что не берет на себя такую ответственность, не может назначить лекарство, отправлял к врачу. На что покупатель отвечал «ну дайте хоть что-нибудь».
В нашей аптеке очень грамотный фармацевт, она может порекомендовать витаминки, бады, но вот лекарства от серьезных заболеваний нет. И я искренне не понимаю людей, которые идут в аптеку с этими проблемами. Понятно, что в поликлиниках очереди, и не хочется тратить там свое время, но и купить абы что, и ждать чудо-исцеления. Хорошо если просто ждать, а не навредить самому себе или близким. Или вообще, вычитают что-то в интернете, а потом бегом в аптеку на консультацию.
Уже давно говорят и по радио, и с экрана телевизора, фармацевт это не врач, он может только продать лекарство, максимум рассказать о форме выпуска и количестве в упаковке, по всем остальным вопросам только к врачу.
А вы идете к врачу за назначением препаратов или сразу в аптеку?