Давно хотел задать именно этот вопрос. Знакомая больше года продавала эти электронные сигареты и недавно уволилась. Наконец удалось спросить все, что хотел. Девушка поделилась некоторыми интересными внутренними правилами и механиками работы.
Iqos Glo Juul
Возможно, обратили внимание, что люди активно стали переходить на новые марки электронных сигарет. Под жесткой экспансией этих брендов сдались даже популярные когда-то вейпы. Помните были такие штуки?
У Iqos сеть точек продаж насчитывает уже больше 130 шт по Москве, за ней с огромным отставанием идет Glo - 30 шт, у Juul официально открыто всего 4 шт. При этом скромный Juul - самый популярный бренд электронных сигарет в США (занимает свыше 70% рынка).
Бывший представитель
Молодая и симпатичная. Внешность - важнейший критерий отбора при приеме на работу в этих конторах. Девочка больше года работала на островках в разных торговых центрах. В первую же неделю сама перешла с обычных сигарет на электронные.
- Слушай, у вас же все клиенты - это действующие курильщики?
- Да. Мы должны начать коммуникацию с этого вопроса. Если человек не курит, то он не наш клиент. Никто же не начинает курить с электронных сигарет. Я таких не встречала.
- Чаще всего покупают молодые? Человек в возрасте не будет заморачиваться со всеми этими гаджетами.
- Как раз нет. Молодые покупают потому что модно, а люди постарше из-за здоровья. В электронных сигах нет процесса горения. Нет пепла, почти нет дыма и запаха...
- Мне только не впаривай! Кстати, сама вспомнила про запах. Почему они воняют, как стельки бегуна-марафонца?
- Над запахом специально работали в лабораториях. Понимаешь же, что он не с потолка такой выбран. Считается, что этот запах должен у людей вызывать ассоциации с кофе и хлебом.
- Не вызывает. Это вонь мокрых тряпок каких-то.
- Поверь, у тех, кто ими пользуется нет проблем с запахом. Для них он не кажется плохим. Такое мнение можно слышать от бывших курильщиков или от тех, кто всё еще употребляет обычные сиги.
- Всё еще? Ты сказала: "всё еще". Думаешь, эта история вытеснит обычные сигареты? Смотрел продажи в Пятерочке - стики аж на 50-ом месте.
- Это же не единственное место продаж. Да, уверена, что способ доставки никотина будет меняться на более деликатный и технологичный. Люди постепенно откажутся от обычных сигарет. Это же прошлый век.
- "Способ доставки", "деликатный", "технологичный". Так и вижу, как эти конторы со всей силы переживают за здоровье людей. Кстати, про здоровье. Время ожидания между использованием устройства - это специально сделано, чтоб человек не укурился?
- Зарядка длится от 3,5 до 4 минут. Нет, это не специально. Такая технологическая особенность устройства. Каждая следующая модель заряжается быстрее.
- Какой самый частый вопрос у покупателей?
- Раньше постоянно интересовались, что еще можно через него курить (улыбается). Сейчас люди уже знакомы с устройствами и чаще всего спрашивают про цену вопроса. Сколько стоят стики, как работает наш трейд ин или как получить выгоды от программы лояльности.
Ставьте палец вверх, делитесь, подписывайтесь