Все мы прекрасно понимаем, что такое интернет-маркетинг и зачем он нужен. Вот только далеко не каждый знает на сколько важно следить за каждой запущенной рекламой и какие показатели необходимы для расчета ее эффективности.
Пожалуй, начнем!
1. CPL (Cost Per Lead) - стоимость обращения новых клиентов. Здесь все очень просто, высчитываем стоимость одного лида (заявки):
10 000 р. (затраты) / 10 (количество лидов) = 1 000 р.
Таким образом, нам сразу становится понятно во сколько обходится контактная информация пользователя, проявившего интерес к нашему продукту/услуге.
2. CPO (Cost per Order) - стоимость продажи. По аналогии с расчетом стоимости лида считаем:
10 000 р.(затраты) / 5 (количество продаж) = 2 000 р.
Для чего считаем? Лидами все не ограничивается и поэтому нам важно понимать продаются ли эти лиды (например, в разрезе 1 рекламного канала). И является ли стоимость продажи рентабельной для ниши.
3. LTV (Customer Lifetime Value) - проще говоря, это сумма, которую один клиент принес компании за все время сотрудничества. Считаем:
10 000р. (выручка с первой продажи) + 20 000р.(вторая продажа) = 30 000р.
Первая продажа предполагает расходы на рекламу, а вот вторая покупка клиента идет без CPO. И вам уже не нужно тратить деньги на его привлечение. Допродажи своим клиентам очень важны, ведь в последствии один клиент может покупать у вас постоянно.
4. ROMI - это коэффициент прибыли, полученной за вычетом затрат на продвижение. Как считать:
(Выручка с интернет-рекламы - Затраты на интернет-рекламу) / Затраты на интернет-рекламу * 100 = ROMI
Например, вы потратили 100 000 рублей, а заработали 300 000 рублей, получается ROMI = 200%.
Теперь вы знаете как все это считается. Зачем же нам все это нужно? А для того, чтобы вы могли оперативно перераспределять рекламный бюджет в пользу прибыльных каналов, а не сливать огромные суммы на неэффективные.