Как известно, заказывать на Aliexpress некоторые товары очень выгодно благодаря их низким ценам. Но при такой покупке присутствует определённая доля риска, ведь оплатить покупку нужно заранее, а товар вы получите только через некоторое время.
Давайте разберёмся, насколько оправданы опасения в процедуре покупки на AliExpress?
Во-первых, когда вы оплачиваете свою покупку на Aliexpress, ваши денежки сразу не перечисляются продавцу, они замораживаются на специальном счету платформы до того момента, пока вы не подтвердите получение товара. Это система сделана для защиты покупателей от недобросовестных продавцов.
Во-вторых, у каждой покупки есть свой "срок защиты покупателя", в течении именно этого времени продавец обязуется доставить товар. Если срок истёк, а товар вам не доставили, то у вы можете сообщить об этом на сайте или в приложении торговой системы, и деньги за товар будут вам возвращены.
Дак что же именно нужно сделать, если товар вам не пришёл или пришёл в непригодном для использования состоянии?
На странице заказа товара есть кнопка "открыть спор", там вы можете подробно указать причину обращения, приложить фотографии. После придётся подождать, обычно 2-5 дней, пока администраторы торговой платформы разберутся с ситуацией, после вам поступит ответ и, в случае успешного решения сбора, деньги вернутся на ту же карту, которой вы оплачивали покупку.
В процессе спора можно потребовать возмещения полной суммы, которую вы заплатили за товар, частичное возмещение или замену заказанного товара.
В моей практике заказов было несколько случаев, когда "срок защиты заказа" истекал, но покупка так и не была мне доставлена. В этих случаях я открывала спор и мне всегда возвращали деньги. Поэтому я с уверенностью могу сказать, AliExpress работает честно и чаще всего стоит на стороне покупателя.
Покупки на AliExpress - это очень выгодно, но среди множества магазинов могут попасться не самые добросовестные, которые отправят плохой товар или не отправят его вовсе. Поэтому лучше всего покупать у проверенных продавцов.
На моём канале вы можете найти подборки товаров из проверенных магазинов и честные отзывы о них!
Подписывайтесь и удачных вам покупок:)