Заметка №12 Не каждый из нас, увы, делает большой упор на грамотность, постановку речи и со вниманием относится к пунктуации. Где то когда то проходили в школе расстановку запятых и тире, но у многих остается троеточие в грамотности, а где то и совсем жирная точка. В первую очередь нужно делать тщательный упор на постановку речи, потому что то, как человек разговаривает может свести к нулям его образ и предоставляемый продукт / услугу. Согласитесь, общаясь с человеком, который не использует в своей речи слова паразиты и затяжки, у Вас складывается приятное впечатление и еще больше хочется поддерживать контакт. Собственно, здесь уместна моя заметка о записи на диктофон Ваших встреч и переговоров, чтобы услышать свою речь со стороны. Говоря о грамматической части и письменности, изучил полезный материал и недавно прочел книгу " Пиши, сокращай ", с чего делаю для Вас выдержку по формулировке обращений: - Перед тем как отправить адресату, продумывайте свой конкретный вопрос и мысль, и пол