И так, начнем с самого простого:
Рефанд (англ. refund) - это добровольный возврат торговой точкой покупателю платежа, произведенного им ранее по карте в счет покупки. Если торговая точка ( в нашем случае AliExpress ) удовлетворяет просьбу покупателя, то она производит рефанд, как правило, в течение недели и спорная ситуация решается без участия банка. Вот так вот. То есть, рефанд - это возврат денег обратно владельцу этих денег изначально.
Есть 3 вида рефандов: полный, не полный и полный с возвратом товара. Сейчас мы об этом поговорим...
Виды refund'а:
- Полный
Под понятием "полный" подразумевается полностью возврат денежных средств на кошелек, с которого Вы платили без возврата товара. То есть, товар остается у Вас на руках и все деньги, которые Вы заплатили тоже у Вас. Это самый жирный рефанд, который только можно представить.
- Не полный
Не полный, то есть, частичный возврат средств на ваш электронный кошелек. Тобишь, товар остается у Вас и часть денег, которые Вы заплатили остается у Вас, когда Вы их получите.
- Полный с возвратом товара
С названия третьего пункта уже и так все понятно. Но все-таки мне бы хотелось разъяснить этот плохой пункт. То есть, Вы получаете товар - открываете спор - Вам поддержка АлиЭкспресс пишет, что бы Вы отправляли обратно товар и мы Вам тогда отдадим все Ваши деньги.
Так, с понятием "рефанд" пояснил, теперь переходим к тому, как выбирать эти самые товары под рефанд, то есть, возврат средств, когда товар у Вас и деньги у Вас.
За что можно отсудить часть или полную сумму денег у продавца?
1) За несоответствие описанию ( на фото Apple, а бренд написан - Motorolla, например ) За этот пункт можно отсудить до 40% от всей стоимости товара.
2) За несоответствие характеристик товара ( телефон имеет 4-х ядерный процессор, а в характеристиках - 8-ми ядерный написано, например ). За этот пункт можно отсудить до 100% от всей стоимости товара в зависимости от лжи в описании.
3) За подделку товара ( в названии написано: " Оригинальный телефон Apple iPhone X, а приходит подделка за 100 долларов, например ). За этот пункт, если Вы правильно все докажите и сфотографируете и снимите видео распаковки, Вы получите 100% рефанд ОБЯЗАТЕЛЬНО! Это самый выгодный рефанд!
4) За несоответствие количества, неправильного веса товара, цвета и т.д. ( написано зеленый свитер, а приезжает - белый, например ) За этот пункт можно рефнуть до 80%, опять же, в зависимости от тупости Вашего продавца. Чем больше напишет лжи - тем больше рефанд Ваших денег.
Что категорически нельзя делать:
- Хамить и капсить продавцам. За это - БАН.
- Выпрашивать скидки\гарантию\купоны\бонусы у продавца. ЗА это - БАН.
- Не снимать видео и не выкладывать его в спор. Да, если Вы не выложите распаковку в спор, то, врятли, Вы выиграете спор.
- Самый главный пункт - НИКОДА НЕ ДЕЛАЙТЕ БОЛЬШЕ 2-УХ РЕФАНДОВ НА ОДНОМ АККАУНТЕ. За это - вечный БАН.
- Всегда указывайте правильную причину спора. Да, это важно! Несоблюдение правил не освобождает от ответственности!
- Никогда не открывайте спор на первый же заказавший товар на НОВОМ АККАУНТЕ! БАН - сразу.
Так, и можно перейти к концу статьи, а именно: как выбирать товары под рефанд? Это - очень легко!Я на своем канале буду выкладывать товары за которые можно сделать рефанд