Многие из вас слышали о страховке и немного представляют что это такое. Давайте попробуем застраховать мобильный телефон (смартфон). Вполне логично, что страховым случаем должно являться то, что не покрывается гарантией производителя, иначе страховка теряет смысл. По данной причине многие из вас заключают договор страхования при покупке смартфона, чтобы уберечь себя от возможных проблем. Итак, вы купили смартфон, навязчивый продавец уговорил вас застраховать его. Обратили внимание, как вам это настоятельно навязывают? И неспроста...
Все дело в деньгах... Допустим, вы, действительно, решили обезопасить себя от возможных неприятностей в виде разбитого дисплея, и выполнить ремонт за счет страховой компании. Вполне разумное решение, но рассмотрим механизм урегулирования вопроса по данному страховому случаю.
Некоторые страховые компании однозначно предложат вам обратиться в «свой» сервисный центр. Одно такое предложение уже должно вас насторожить - почему свой? Все просто, у страховой компании с сервисным центром есть договор. И смысл этого договора не ясен, поскольку и так сервис должен выполнить свои обязанности и честно установить причину поломки. Но нет, на то они и договорились, чтобы всем было хорошо… Что нужно сервису - клиенты, то есть деньги, а что нужно страховой компании – меньше страховых случаев. Поэтому все просто, авторизованный сервисный центр подписывает договор со страховой компанией, страховая компания отправляет клиентов в «свой» сервисный центр, который выдает заключения о том, что обычное повреждение дисплея не является страховым случаем. По сути, они ничего не страхуют, а страхуют лишь то, что можно бесплатно отремонтировать по гарантии.
Стоит ли покупать такую страховку в будущем - решайте сами, но при принятии решения все же необходимо изучать условия этого самого договора. Конечно, у некоторых страховых компаний могут быть честные условия страхования, и тогда страховка будет иметь смысл!
Но как быть тем, кто уже купил страховку, которая в целом, исходя из своих условий, является весьма небесполезной, однако для решения вопроса требуется заключение от сервисного центра, причем страховая требует, чтобы это было заключение именно от «своего» сервисного центра?
Ваша ситуация не является патовой и, вероятно, ее разрешение потребует большего времени и усилий, чем вы изначально предполагали, но она вполне решаема. В такой ситуации вам необходимо обратиться в экспертную организацию, которая подготовит для вас заключение о наличии в сотовом телефоне (или другой технике) недостатка, определит причины его возникновения, а также стоимость устранения недостатка. С данным заключением вы сможете обратиться в суд для принуждения страховой компании к исполнению условий страхового договора.