Электронная коммерция — это покупка, продажа товаров или услуг через интернет. Первые шаги этой бизнес-модели наблюдались в далеком 1991 году и с каждым годом такой вид коммерции становится все более популярным в современном мире. По данным Statista, объем продаж в интернете по всему миру превысил 2.8 триллионов долларов США, а к 2021 году, прогнозируется более 4.8 триллионов долларов. Как вы видите, электронная торговля продолжает расти каждый год. Это означает, что предприятия должны иметь успешную стратегию торговли в сети, чтобы не упустить огромные суммы потенциальной прибыли.
Стратегия торговли в мировой паутине меняется каждый год, то что хорошо работало в 2018 году, не будет приносить успеха в 2019 году. Самые успешные компании в мире постоянно меняют свои бизнес стратегии, чтобы идти в ногу со временем. Однако понять направление развития торговли в будущем - непростая задача. В этой статье мы рассмотрим три способа продвижения продукта (услуги), чтобы не остаться на обочине цифрового мира.
Эффект Амазона
Так называемый «Эффект Амазона» относится к проблемам, с которыми приходиться сталкиваться другим магазинам, поставщикам услуг, особенно мелкому и среднему бизнесу, конкурировать с Amazon практически нереально. Успех стратегии Amazon в области электронной коммерции заключается в том, что они предлагают широкий выбор товаров, быструю бесплатную доставку и низкие цены. Тот факт, что Amazon предлагает все эти бонусы для своих клиентов, создает высокие ожидания людей для любого другого ритейлера. Если ритейлер не соответствует хоть одному из выше перечисленных бонусов, то потребитель предпочтет Amazon, а не другой вариант. Amazon самая важная причина по которой меняется электронная коммерция из года в год. Они - бесспорный лидер в области розничной торговли в сети, а это означает, что каждый другой игрок должен внимательно следить за тем, что он делает, чтобы не отставать. В ближайшем будущем Amazon собирается начать использовать больше искусственного интеллекта для увеличения своих и без того очень быстрых скоростей доставки. Хоть на территории России и нет такого гиганта (Ozon пытается им стать), все же стоит задуматься, на что делать упор при запуске онлайн торговли.
Больше мобильного использования
При появлении электронной коммерции в 1991 году, продажи осуществлялись с использованием персональных компьютеров. Но сегодня этого мало. По данным Statista, в 2018 году в США, 40% всех розничных продаж приходились на мобильные устройства. По прогнозам к 2021 году этот процент увеличится до 54%. Остался вопрос времени, когда подавляющее большинство продаж в мировой паутине будет осуществляться на мобильных устройствах. Поэтому очень важно оптимизировать свою стратегию электронной торговли для мобильного использования. Вы можете разработать мобильное приложение и оптимизировать свой сайт под мобильные устройства. Это не только сыграет в вашу пользу здесь и сейчас, но и поможет в будущем.
Видео-обзоры
Исследования показывают, что 60% покупателей предпочитают смотреть видео о продукте, а не читать описание продукта. Основываясь на этой статистике разумно сделать вывод, что чем больше видео о ваших продуктах на сайте или мобильном приложении, тем выше вероятность продать эти продукты. Большинство розничных компаний используют видео-стратегию и в будущем вы сами начнете замечать увеличение такого подхода к продаже на сайтах розничной торговли в интернете.
Розничная электронная торговля — это огромная отрасль, которая с годами только расширяется. Вот почему важно не только понять, что такое электронная коммерция, но и понимать, как она изменится в будущем.