«Язва ты, Лена», - частенько слышу я. Что правда, то правда! Язвительность, ехидство, сарказм – мое фамильное наследие. У нас в семье все-все такие вредные, но только я дерзаю позиционировать эти качества как положительные.
А почему?
А потому, что они востребованы. Более того, иногда мне как автору материалов платят именно за них – то есть, за такое представление ситуации, процесса, проекта и так далее, при котором я как бы изгаляюсь, скалюсь, фыркаю и подхихикиваю, а на самом деле безудержно хвалю и всецело одобряю.
Я называю этот трюк «Прогиб с переворотом».
Некоторым заказчикам очень нравится эта веселая игра. Они искренне убеждены, что при таком подходе читатель не понимает, что ему бессовестно впарили рекламу, и я не исключаю, что они где-то правы. Действительно, хихикая со мной в унисон, многие доверчивые и простодушные читатели наживку глотают… О, вы не из таких?
Тогда вы оцените классический пример прогиба-перевертыша ☺
Ниже реальный пример.
"Вот новый «Мариотт»…
И мотор ревет, что он нам несет – пропасть или взлет? И не разберешь, пока не попадешь… на пресс-конференцию по поводу открытия. Хотя и там мне не удалось узнать, когда и по каким критериям будет оцениваться успешность этого инвестиционного проекта.
Но обо всем по порядку.
Новый отель «Мариотт» категории «5 звезд» в Краснодаре сооружали 10 лет. История этого строительства сама по себе достойна увлекательного романа, пересказывать ее вкратце – зря тратить роскошный сюжет, поэтому начну сразу с хэппи-энда. Сегодня, 20 сентября, «Мариотт»-пятерка в краевом центре открылся! Ура, товарищи и буржуазия! Теперь в Краснодаре на главной улице есть прекрасный отель и нет ужасного забора!
На торжественное перерезание ленточки прибыли мэр города и региональный министр курортов и туризма, при всем уважении к которым надо признать: главным героем праздника стал Резван Исаев. Не потому, что он интересный мужчина и харизматичный лидер (хотя – да, и интересный, и харизматичный), а потому, что без Исаева с его интересами, харизмой и, конечно, инвестициями, этого «Мариотта» просто не было бы. «Он вложил в него не только деньги, но и часть души!» - поэтично и трогательно сказал представитель соинвестора - банка ВТБ, а уж банкир-то умеет вынуть из человека и деньги, и душу, стало быть, знает, о чем говорит.
Исаева благодарили все. Представитель сети «Мариотт» - за терпение и уважение к менению специалистов. Между строк читалось – за то, что все остались живы, потому что менее терпеливый человек на месте Резвана Абдуллаевича вполне мог пристукнуть уважаемых специалистов на стадии полной переделки уже готовых интерьеров всего отеля. Исаев же сделал не то, что ему наверняка хотелось, а то, что просили, и в результате даже главный заграничный дизайнер осталась довольна. Хотя и не прилетела на открытие в Краснодар из Парижа, побереглась…
Краевой министр курортов и туризма поблагодарила Исаева за вклад в развитие гостиничной инфраструктуры и отдельно за надежду использовать новый «Мариотт» как кузницу профессиональных кадров для других отелей края. Почему госпожа министр думает, что профессиональные кадры побегут из «Мариотта» в отели поплоше, разъяснено не было. Я бы на их месте никуда не бежала: компания приличная, зарплаты достойные, прекрасный офис в самом центре…
Кстати, про самый центр. Глава Краснодара уверенно расценил открытие отеля 20 сентября как подарок ко Дню Города и, отметив близость «Мариотта» к мэрии, то ли пошутил, то ли пригрозил: «Будем тут проводить планерки». Почему нет? Отель прекрасно приспособлен для проведения деловых мероприятий различного формата и уровня. Нам показали конференц-залы, патриотично названные в честь крупных городов Краснодарского края. Их 8, плюс есть еще выставочное пространство, так что истомившемуся по эффективным коммуникациям бизнесу есть, где развернуться.
Отдохнуть от трудов в «Мариотте» тоже можно: в отеле есть СПА с бассейном, сауной и парной, зоной релаксации, соляной комнатой и современным тренажерным залом, откуда, кстати, открывается любопытный вид на офисные кабинеты администрации отеля. Я думаю, это такой прием психологической разгрузки: смотришь с беговой дорожки на офисную жизнь – и понимаешь, как тебе повезло, что ты по правильную сторону стекла, отдыхаешь, а не работаешь…
А из бассейна можно полюбоваться старинным зданием на задворках современного отеля. Немножко культурного роста – это ведь никогда не мешает и всегда радует. Тем более, что особняк Резван Исаев пообещал реставрировать, а его слову, похоже, можно верить. Я вот лично после этой пресс-конференции стеклянную башню «Мариотта» воспринимаю исключительно как памятник человеческому упорству с надписью «Мужик сказал – мужик сделал!». И ниже мелким шрифтом: «Хотя пришлось ему вбухать в это дело уйму денег»…
Про деньги Исаева, конечно же, спросили. Мол, сколько вешать в килотоннах? Ответ был затейлив и демонстрировал пример похвального умения виртуозно балансировать на тонкой грани между подкупающей откровенностью и святой верностью коммерческой тайне: «Я вам не назову всю сумму инвестиций, но могу сказать, что ВТБ вложил 1 миллиард 400 миллионов – примерно третью или четвертую часть…». Быстренько решив пример на умножение, получаем сумму в диапазоне 4 млрд 200 млн – 5 млрд 600 млн. Разброс, конечно, приличный, но, наверное, бывают случаи, когда полутора миллиардами больше, полутора миллиардами меньше – уже не принципиально… Мне, конечно, это трудно понять, у меня гонорары пожиже. Поэтому искренне хотелось знать, когда же потраченные деньги вернутся? Ну, это же нормально – планировать срок окупаемости инвестпроекта?
Но про окупаемость мне так и не сказали. Зато заверили, что пиар у нового отеля будет замечательный, и в смысле репутации он моментально догонит и перегонит всех конкурентов в регионе, о нем будут говорить только хорошее… Меня это несколько насторожило (мы же знаем, о ком говорят только хорошее, а у нового «Мариотта», хочется верить, впереди долгая и успешная жизнь), поэтому я сейчас исключительно для баланса накапаю немножко дегтя в бочку меда.
Итак, что лично мне не понравилось:
1. 12-метровый бассейн. Согласитесь, для отеля на 266 номеров – маловато будет.
2. Отсутствие навигации: заплутавшему в коридорах гостю трудно разобраться, куда идти. Плюс непростая система управления лифтами, один из
которых сегодня, в день открытия, не хотел работать даже по карточке сотрудника.
3. Планировка тренажерного зала: там там много превосходных суперсовременных тренажеров, что откровенно тесновато.
4. Охранник, который с мрачнейшей миной ходил за мной по СПА-этажу, наблюдая за моими руками с таким с вниманием, будто ждал карточного фокуса – или (это менее приятная для меня версия) предполагал, что я могу элегантно свистнуть какую-нибудь штангу, походя вскинув ее на плечо, как некрасовская женщина – расписное коромысло. Хотя во мне всего 55 кило. И подходы я делаю только к тем блинам, что со сметаной…
5. Отсутствие подиума для спикеров в зале для пресс-конференций. Очень неудобно высматривать говорящих в просветы между головами коллег, сидящих впереди.
Впрочем, вы уже видите, что даже при желании к чему-нибудь придраться в данном случае это у меня не особо получается. Отель действительно прекрасен. Персонал действительно профессионален (один охранник не в счет, другой – на входе – со мной и поздоровался, и попрощался, вежливый, молодец). Еда вкусная (проверено на фуршете). Вода в бассейне теплая. И что тут еще скажешь?
Ну, сам-то Исаев задушевно молвил: «Такие отели строят только сумасшедшие…» Не знаю, как вы, а я восхищаюсь: вот психанул человек, так психанул! Отгрохал отелище мирового класса! Вот все бы так психовали на наше общее благо…
Никто случайно не знает, как сделать такого рода сумасшедствие заразным для других бизнесменов?
P.S. Ровно в 9:45 на рецепции «Мариотта» зарегистрировался первый гость. С холщовой сумой на плече он выглядел настолько типичным странником по святой Руси, что я с подозрением спросила, не подсадной ли гостюшка? «Нет, сам пришел», - не утаив удивления, сказали мне отельные люди. «А я и не знал, что я у вас первый», - приятно удивился гость и на предложение прибыть вечером на торжественный прием ответил, как выпускник Пажеского корпуса: «Я всецело в вашем распоряжении».
Приличному отелю – приличные гости. Пусть так и будет."