В одной из предыдущих статей ("Дизайн интерьера: бардак и манипуляции в отрасли"), положившей начало целому (надеюсь, увесистому) циклу публикаций под условным названием "Как не дать дизайнеру себя облапошить", я рассказал о своей профессиональной боли - о том, как много проблем возникает из коммерческой эксплуатации простоязычного термина "дизайн-проект интерьера" по причине отсутствия нормативной базы, которая бы раскрывала форму и состав его документации.
Очень похожая ситуация складывается и вокруг дополнительных или сопутствующих услуг, оказываемых дизайнером интерьера. И начать свой разбор завалов я решил с услуги по авторскому надзору.
Что такое "Авторский надзор" (авторское сопровождение, дизайнерское сопровождение и т.п.)
Термин "Авторский надзор" в строительных регламентах, слава Богу, описан. Раскрывается понятие следующим образом:
СП 246.1325800.2016 "Положение об авторском надзоре за строительством зданий и сооружений":
3.1 авторский надзор: Контроль лица, осуществившего подготовку проектной документации, за соблюдением в процессе строительства требований проектной документации и подготовленной на её основе рабочей документации.
... но от этого становится не сильно легче, поскольку упомянутый выше СП (Свод правил), как следует из его же п.1.1, "распространяется на комплекс работ по организации и осуществлению авторского надзора за строительством, реконструкцией, капитальным ремонтом (далее - строительство) зданий и сооружений".
Как видите, ничего об интерьерах и внутренней отделке здесь нет, т.е. к работе дизайнера интерьеров он никак не относится;
К чему я это? - А к тому, что с формальной точки зрения можно смело говорить, что термина "Авторский надзор", который бы применялся при работах над интерьерами, не существует, следовательно, нет и никаких регламентов, которые бы упорядочили эту деятельность. Поэтому-то в лексиконе дизайнеров и появляются вольные интерпретации, вроде "дизайнерского сопровождения" и т.п. Какой бы термин ни использовался, под ним может пониматься всё, что угодно.
Таким образом, состав этой услуги, порядок её оказания и ответственность сторон устанавливаются только договором с заказчиком, более ничем. Договором между вами и дизайнером. Всё.
Вывод первый, самый простой:
Всё, что вы получите от этой услуги, написано в вашем договоре. Просто читайте его внимательнее и не стесняйтесь предлагать корректировки).
Какой порядок оплаты предпочтителен?
Бывают следующие варианты:
- Фиксированная стоимость сопровождения или бесплатно,
- Повременная (помесячная) оплата,
- Оплата выездов дизайнера на объект.
Первый вариант вполне оправдан при заказе разработки проекта интерьера «под ключ». В этом случае у дизайнера все карты на руках, и поэтому он может планировать объём этой услуги и её стоимость.
В ином случае вы, скорее всего, имеете дело с недостаточно опытным специалистом, который отваживается обозначить фиксированную цену за работу, объём которой невозможно предвидеть.
Второй вариант я считаю наиболее справедливым в ситуациях, когда ремонт производит сторонняя (незнакомая дизайнеру) бригада, поэтому в своих тарифах на авторский надзор мы практикуем именно этот подход, а если работает наша бригада - надзор ведём бесплатно.
При выборе такого порядка тарификации вам, заказчику, важно уточнить (и закрепить в договоре), сколько выездов на объект будет произведено в течение оплаченного срока надзора, а также стоимость дополнительных выездов, если таковые потребуются.
Третий вариант я считаю довольно лукавым. Ведь авторский надзор – это гораздо больше, чем контроль за работами непосредственно на объекте. Это – непрерывная работа, в ходе которой автор проекта должен постоянно находиться в контакте с рабочими и заказчиком, быть в курсе всех спорных моментов, предвосхищать возможные и ликвидировать имеющиеся проблемы, даже не посещая объект. Когда же стоимость оплаты услуг специалиста сводится только лишь к цене выездов, то можно сделать вывод о том, к чему он, собственно, мотивирован. Но это – моё субъективное мнение.
Имейте в виду, что количество требующихся выездов дизайнера находится в прямой зависимости от квалификации рабочих на объекте, от плотности их контактов с разработчиком. По своему опыту скажу, что когда работы производят профессионалы, одного выезда в неделю вполне достаточно, чтобы проверить проделанную работу и дать пояснения по запланированной. Если же ваши ремонтники не удручают себя точным следованием требованиям проектной документации и невнимательны к указаниям дизайнера, то это обязательно приведёт к постоянным нестыковкам и, как результат, большей потребности в присутствии автора проекта на объекте (вплоть до того, что, кажется, превращаешься в "няньку").
Внимание к составу работ
Как говорилось выше, всё, что вы получите, описано в вашем договоре и только в нём одном, поэтому проявите внимание содержащимся в нём обязательствам дизайнера.
Постарайтесь не упустить из виду два полезных момента:
- Входит ли в услугу (т.е. производится ли в рамках стоимости услуги, а не за дополнительную оплату) внесение изменений в проектную документацию, когда необходимость этого вызвана обстоятельствами, которые невозможно было предусмотреть на этапе проектирования (например, если потребность в изменениях возникла после вскрытия поверхностей в ходе демонтажа);
- Производит ли дизайнер уточнение артикулов (цвета) отделочных материалов, а также цвета мебели, текстиля и пр. (для этого требуется посещать объект с образцами, делать выкрасы и т.п., что представляет собой довольно объёмный пласт работы, и если зафиксировать этот момент с самого начала, то вам будет гораздо спокойнее)
Вывод второй, самый общий:
Авторский надзор может нести громадную пользу заказчику, если осуществляется в полном объёме и при справедливой (разумной) системе оплаты. Проявите должное внимание к условиям вашего с дизайнером соглашения - и сможете по достоинству оценить всю пользу, которую несёт в себе надзор.
О том, в каких случаях без него нельзя обойтись, и что именно получает заказчик вместе с этой услугой, читайте в статье "Я сам: Зачем мне авторский надзор?"
Поделитесь своими соображениями
- Что должно быть закреплено в договоре с дизайнером?
- Пользовались ли вы этой услугой? Какое осталось впечатление?
- Какие проблемы вы бы хотели разобрать в будущих публикациях?