Ставьте лайк за хорошее образование!
Сегодня вы можете пройти тренинг на любую тему, но вы остаетесь разочарованы после обучения. Вы даже захотите вернуть деньги зря потраченные на тренинг.
Имеете полное право, ведь не качественное обучение — это прежде всего некачественные услуги. Согласно ст 29 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть деньги за некачественно оказанные услуги или попросить оказать услуги должным образом.
Иногда обучение бывает не только бесполезным, но и опасным: например, для профессиональной деятельности. Тогда вы можете взыскать деньги за понесенный ущерб.
Дело за малым — доказать, что услуги были оказаны некачественно. Обучение считается некачественным, если:
✔️ есть несоответствие в опубликованной на сайте или рекламном буклете программой обучения и реально полученными знаниями;
✔️ занятие было перенесено без согласования с вами;
✔️ темы уроков изменили или изменили предмет обучения;
преподаватель вел себя неадекватно или неуважительно по отношению к вам;
Поиск юристов по любым вопросам
✔️ материал был изложен некачественно;
✔️ присутствует нарушение любых пунктов договора.
Вы можете урегулировать спор в досудебном порядке. Для этого вам нужно правильно составить претензию и провести переговоры с обучающей компанией. Обязательно убедитесь, чтобы на претензии была пометка «Принято». Либо, если вы отправляли претензию по почте, то должна быть опись вложения и квитанция об отправке на адрес обучающей организации. По закону претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если ответа не было или он вас не удовлетворил — обращаемся в суд.
В этом вам поможет опытный юрист. В маркетплейсе R.TIGER вы всегда найдете юридические фирмы, которые помогут вам вернуть деньги. Пишите в комментариях: Какие тренинги вы считаете бесполезными?