Жалобная книга всегда считалась идеей СССР. Хотя это суждение ошибочно.
Зачем нужна книга жалоб
Именно в советском союзе «Жалобные книги» имели огромный спрос, ведь ассортимент и обслуживание в тогдашних магазинах оставляли желать лучшего, а возможность написать негативный отзыв и тем самым остудиться и выговориться в адрес "обидчика" стала отдушиной граждан.
Когда выпустили книгу
В середине 1926 года была анонсирована новость о том, что отныне , абсолютно в каждом заведении должна быть эта жалобная книга.
Закон вошел в силу – спустя время все заведения, которые предоставляли услуги гражданам, обзавелись данными книгами.
Однако анонимность при написании плохого отзыва сохранить не удавалось: обязательным условием было указать ФИО и адрес, иначе жалоба не рассматривалась.
Подменная книга
Всё же, некоторые заведения шли на хитрость: имели две книги. Одна использовалась по назначению, а вторая, новая и незапятнанная, хранилась подальше от глаз клиентов и доставалась лишь по одному случаю – по случаю проверки. Очевидно, что жалобные книги были пусты, а репутация заведения чиста, как стеклышко.
Жалобная книга - отражение советских реалий, именно поэтому ей придавалось большое значение во времена СССР.
Так, она упоминалась абсолютно везде, где только можно. Также по ней сняли отдельный фильм - комедию Эльдара Рязанова «Дайте жалобную книгу»!
Теперь то вы можете представить, какой огромной популярностью эта книга пользовалась как во время советского союза, так и по сей день!
На что же жаловались потребители в те времена?
Один из гостей ресторана оскорбился подменой продуктов в блюде, мол ему подсунули совершенно не то, что он изначально заказывал.
Другому клиенту суп сварили не из той рыбы которую он заказал и конечно же , незамедлительно потребовал книгу жалоб.
И так же было много других, таких же комичных "Ситуаций".
Вот уже с тех пор и по сей день, жалобная книга является неотъемлимой атрибутикой любого заведения!
А Вы хоть раз просили жалобную книгу? Если да, то в каких заведениях?
Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки, пишите в комментариях ваше мнение о статье и узнавайте все самое интересное об истории и культуре СССР