Эта история написана на основе реальных событий. В одном из курортных городов России прошедшим летом женщина решила прийти в банк прямо с пляжа, в своем новом купальнике. Сотрудники банка были шокированы таким нестандартным поведением клиентки. Они отказались ее обслуживать и даже пытались выпроводить женщину за дверь. В ответ на это клиентка финансового учреждения в довольно резкой форме возражала, что подобные действия работников банка являются незаконными. В итоге после длительных и громких препирательств женщину в купальном костюме все-таки решили обслужить.
Может ли банк отказать в услуге человеку, который выглядит не как все остальные
Банки, как и все прочие организации, а также отдельные граждане, в своей деятельности должны руководствоваться законом. В частности, статья 858 Гражданского кодекса Российской Федерации гласит: «Ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства … или … блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом».
Опираясь на данную статью закона, можно заключить следующее: если женщина в купальнике пришла провести какую-либо операцию по своему счету (снять с него деньги, пополнить, сделать перевод и т. д.), то сотрудники банка не имеют право отказать ей в данной услуге ни под каким предлогом.
Есть ли дресс код для посетителей банков
Однако вышеприведенная статья закона касается только операций с расчетным счетом. Но, как известно, банки оказывают гражданам и другие услуги. Станет ли финансовая организация обслуживать человека в купальном костюме, если он придет, скажем, на консультацию по потребительскому кредиту или принесет документы на оформление ипотеки?
Банк — это коммерческая организация. Ее назначение — оказывать услуги и зарабатывать деньги, а не следить за соблюдением правил приличия (поход в публичное место в пляжной одежде можно приравнять к нарушению общепринятых норм и правил). Поэтому бытует мнение, что если человек придет в банк с полным чемоданом денег, то его там с радостью обслужат, даже если он будет совсем без одежды.
Однако сотрудники банка должны заботиться не только об одном отдельно взятом клиенте, но и о всех остальных посетителях. Ведь появление в холле финансовой организации одного человека, одетого не как все, может отпугнуть десятки других граждан. Поэтому, конечно, негласный дресс код для посетителей банков все же существует.
Естественно, дресс код для прохода в публичное учреждение не самый строгий. Для посещения банка не обязательно надевать вечернее платье или смокинг. Джинсы или мини юбка тоже подойдут. Однако работников банка насторожит, если человек зайдет в учреждение в рваной, грязной ил плохо пахнущей одежде. Появление в солидной финансовой организации человека в откровенном пляжном наряде можно поставить в этот же ряд.
Существует ли ответственность за появление в купальнике в общественном месте
Получается, что сотрудники банка по закону не имеют права отказать в услуге пришедшему к ним человеку в купальнике. Но что делать, если появление такого гражданина (или гражданки) провоцирует негативную реакцию у других посетителей?
Работники банка могут вызвать наряд полиции, так как в данной ситуации можно усмотреть признаки статьи 20.1 Кодекса административных правонарушений Российской Федерации «Мелкое хулиганство». Под «мелким хулиганством» закон понимает «явное неуважение к обществу» и нарушение установленных нормами морали, обычаями и традициями правил поведения граждан в общественных местах. Появление в организации среди одетых людей человека в купальнике таким нормам вряд ли соответствует.
За нарушение статьи 20.2 КоАП гражданина могут привлечь к административной ответственности— выписать ему денежный штраф в размере от 500 до 1 000 рублей или заключить под арест на 15 суток.
Правда, статья о «Мелком хулиганстве», кроме собственно нарушения норм общественного порядка, подразумевает, что оно должно непременно сопровождаться нецензурной бранью, оскорбительным приставанием к другим гражданам или повреждением чужого имущества. Так что если человек, пришедший в банк в купальном костюме, не будет использовать ненормативную лексику, приставать к другим посетителям и портить их вещи, то административное наказание к нему будет неприменимо.
Однако полицейские все же укажут на явное нарушение норм общественного порядка и предложат больше «не нарушать». А от такого предложения уже будет сложно отказаться.
Итак, можно ли прийти в банк в купальнике? Теоретически, можно. Но, наверное, не нужно.