Да что вы знаете о конфликтах и различных способах их «разрулить»? Как вы себя ведёте в конфликтных ситуациях? Один американский психолог взял да и классифицировал способы поведения людей в конфликте. Сделал он это по двум критериям:
А) напористость (то есть, стремление человека отстаивать собственные интересы)
Б) кооперация (стремление учитывать интересы другого человека)
И на их основании выделил пять основных способов поведения, присвоив им «имя» животных.
1) Соревнование - «акула»;
2) Приспособление - «плюшевый мишка»;
3) Избегание - «черепаха»;
4) Компромисс - «лиса»;
5) Сотрудничество - «сова».
Кто в этом списке ты? Ну, давай разбираться.
Акула
Почему акула? Да потому что этот тип людей ведёт себя в конфликтной ситуации, как хищник во время нападения, прёт напролом. Он уверен, что в споре должен быть только один победитель – он! Такие люди обычно очень боятся критики и нововведений, не терпят другого мнения, кроме своего, авторитарны и несгибаемы. Однако, как вы понимаете, положительные результаты «акулы» получают редко. И недолгосрочно.
Плюшевый мишка
Эти уступят всё, лишь бы не вступать в полемику – она доля них болезненна. Да, я с вами соглашусь, только отстаньте – так считает «плюшевый мишка». Обычно такую позицию занимают люди с низкой самооценкой. Надо ли это менять? Решайте сами: результатом такого спора будут отрицательные эмоции, такие как злость и обида, а в долгосрочной перспективе – потеря уважения и взаимопонимания.
Черепаха
Такие «спорщики» в ответственный момент втягивают голову в панцирь. За кажущейся беспомощностью может скрываться следующая позиция: проблема более приятна, чем трудности, связанные с её разрешением. Только вот у тех, кто использует такую стратегию, уверяет американский психолог, конфликт останется, тогда как истинные его причины загонятся внутрь.
Лиса
Лисы, как правило, торгуются: я вам уступлю немного при условии, что вы тоже готовы мне уступить. Они осторожны в критике, оценке, обвинениях. Лисы преследуют личные цели и стараются взаимоотношения сохранить, порой используют обман и лесть, но, чаще всего убеждают в своей правоте. Надо отдать должное такой стратегии – чаще всего лисы путём переговоров добиваются своего.
Сова
Сова мудрая и, как правило, разрешает конфликт так, что в выигрыше оказываются все. Она не просто учитывает позицию другого участника, но и стремится добиться, чтобы он был полностью удовлетворён. Если среди вас есть совы, мы вам очень завидуем. Вы молодцы!
А нам есть над чем работать!
Я, например, самая что ни наесть черепаха. Когда предмет конфликта (как и его результат) мне не жизненно важен, я просто разворачиваюсь и ухожу – будь что будет. И эта стратегия, как ни странно, родом из детства. Когда мне грозил нагоняй от родителей, я в буквальном смысле пряталась. Нет, не в панцирь. В шкаф! Почему-то там никто меня искать не догадывался. А вылазила, когда гроза затихала. Неловко признаваться, но несколько раз случались подобные инциденты: мама с папой (и это было очевидно) собирались меня наказать, чему предшествовала суровая лекция на повышенных тонах. Но как только родители отвлекались (тут важно было не упустить момент), я влазила на дерево во дворе дома – жили мы в деревне, о чём я уже упоминала в предыдущих постах. Сижу, значит, в листве и наблюдаю, как собираются тучи над моей головой – родители кипят и готовят мне кары. Потом мама вдруг спохватывается:
- А где Машка?
Машка сидит тихонечко на дереве. Наблюдает. Ждёт. Ожидание оправдано. Постепенно раскаты грома стихают, потом родители начинаю Машку искать, потом – паниковать. Это – триумф! Все молнии смещаются. И, к сожалению, ближайший объект – прямо тут.
- Ты зачем её ругал? – ругает мама папу. Тогда как на самом деле мне всегда больше от мамы и доставалось. Но теперь это уже проблема папы. – Вот где она?
Меня ищут, волнуются. В общем, спускаться с дерева надо, как выяснила маленькая черепаха опытным путём, незаметно. И в тот момент, когда тебя все уже не то что этот проступок простили – готовы все на свете «косяки» забыть. Но ни в коем случае не сдавать своего убежища – мало ли ещё пригодится.
Ну, и кто скажет, что в этой ситуации мудрей черепахи сова?
PS: Сильно не пинайте!) Родителей я своих любила. И они меня. Но кому хочется быть наказанным?