Похоже, заказы в McDonald’s скоро будут принимать не люди, а роботы. Компания купила стартап Apprente, который разрабатывает интеллектуальную систему обслуживания клиентов.
Технология Apprente работает на базе ИИ и заменяет обслуживающий персонал. Она способна реалистично общаться с клиентами с помощью голоса, причём на разных языках.
McDonald’s уже начал тестировать систему в некоторых пунктах выдачи заказов «МакАвто» — вместе с роботами-фритюрницами. Компания считает, что также технологию можно интегрировать в мобильное приложение и киоски самообслуживания.
Судя по всему, скоро сеть ресторанов перестанет так активно нанимать персонал. Burger King и KFC, ждите наплыва потенциальных кассиров и поваров.
Подъехать на «МакАвто» на беспилотной «Тесле» и заказать бургер из наномяса у робота-фритюрницы. Вот какое будущее нас ждёт.
Подписывайтесь на наш канал, чтобы читать новости из будущего!