Конфликт - это столкновение противоположных целей, интересов, позиций, в процессе социального взаимодействия.
Конфликты бываю:
Конструктивные стороны конфликта:
· Конфликт вскрывает «слабое звено» во взаимоотношениях (диагностическая функция конфликта).
· Конфликт дает возможность увидеть скрытые отношения.
· Конфликт дает возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение.
· Конфликт – это толчок к пересмотру, развитию своих взглядов на привычное.
· Необходимость разрешения конфликта обуславливает развитие организации.
· Конфликт способствует сплочению коллектива при противоборстве с внешним врагом.
Деструктивные стороны конфликта:
· Отрицательные эмоциональные переживания, которые могут привести к различным заболеваниям.
· Нарушение деловых и личных отношений между людьми, снижение дисциплины. В целом ухудшается социально-психологический климат.
· Ухудшение качества работы. Сложное восстановление деловых отношений.
· Представление о победителях или побежденных как о врагах.
· Временные потери. На одну минуту конфликта приходится 12 минут после конфликтных переживаний.
Подписывайтесь на мой канал, ставьте палец вверх, пишите комментарии, задавайте вопросы.
Моя группа вконтакте: https://vk.com/club130471163
Мой ютуб канал: https://www.youtube.com/channel/UC8i73xmXMbeW1yHxEls8bkg