Представьте такую ситуацию – вы начинаете деловую беседу и вдруг замечаете листик петрушки, застрявший в зубах вашего vis-a-vis, ресничку, сиротливо притулившуюся на его щеке, молочные усы или потекшую тушь. Привлечь его внимание к проблеме или сделать вид, что все в порядке, и как ни в чем не бывало продолжать общение? Такое возможно, если проблема незначительна, хотя многое зависит от статуса собеседника и ваших с ним отношений. Но как ни крути, продолжать ответственный разговор, скажем, с председателем правления банка с молочными усами весьма затруднительно.
А если проблема посерьезней? Если наличествует незастегнутый гульфик? Как сказать об этом, чтобы сохранить деловые партнерские отношения, не поставив своего собеседника и себя самого в неловкое положение? И стоит ли вообще это делать?
Что же нам советуют специалисты по деловому этикету? Если это ваш хорошо знакомый человек, то стеснения быть не должно. А вот если это малознакомый человек или вообще незнакомый, то тут сложнее. Следует спокойным тоном сказать примерно так: «Извините, у вас расстегнулась молния на брюках». При этом сохраняя серьезное выражение лица, без какого-либо намека на насмешку.
Можно сообщить о проблеме и тактично отвернуться, чтобы человек имел возможность исправить то, что не в порядке. Однако это бывает проблематично, если этот человек старше вас, особенно, если он начальник или преподаватель.
Кстати, я тоже иной раз и не знаю, как себя вести. Сообщить о стрелке на колготках или выпадающему из шлевки поясе – не проблема. А вот, если ситуация более деликатная, то тут я порою впадаю в замешательство. Однажды на работе я сама пала жертвой деликатности коллег – все утро ходила по офису с расстёгнутой молнией на юбке. Неужели никто не заметил или же постеснялись сказать!? По обнаружении проблемы испытала страшную неловкость, особенно, когда рассмотрела второй сценарий. С тех пор, помятуя о своих переживаниях в тот злополучный день, я все же стараюсь корректно сообщить окружающим о досадных несовершенствах, возникших в их облике.
Очень хотелось бы знать ваше мнение по этому деликатному вопросу.