Кредитов нет, в МФО не обращался, ипотеку не брал. Но почему-то звонят коллекторы и сообщают о несуществующем долге. Как избавиться от кредита, который оформили мошенники? И главное, что грозит, если ситуацию проигнорировать?
Как мошенники получают кредит
Аферистам нужны личные данные, чтобы оформить заём или получить кредит. Чаще жертвами мошенников становились те, кто терял паспорт. Но документы иногда крадут специально. Самый простой способ для преступника получить кредит — это онлайн-заявка. Но настоящий паспорт можно изменить: поменять фотографию, наклеить защитную плёнку. Это развязывает преступникам руки и даёт возможность купить новую сим-карту, чтобы оформить интернет-заём.
Звонки о несуществующем кредите
Преступники, пытаясь получить деньги, отправляют заявки в несколько банков или МФО, а также покупают в рассрочку технику в рамках POS-кредитования. Номер телефона нужен преступникам только в момент подачи заявки. Поэтому, когда долги копятся, владельцу паспорта звонят по настоящему номеру — из банка, МФО, коллекторского агентства. Телефон обладателя паспорта можно найти в открытых источниках. Ведь если вы когда-то оформляли личную сим-карту, вас можно найти по паспортным данным.
Также в документе указан адрес регистрации, и кредиторы начнут отправлять уведомления о просрочках.
Первое правило потерянного паспорта
Обращайтесь в полицию и пишите заявление об утрате документа. Обязательно берите справку, на которой будет указана дата вашего обращения! Это одно из доказательств, что заём получили не вы. А сотрудник магазина или банка, пробивая паспорт по базе, узнает, что документ в розыске, и мошеннику откажут в новом займе.
Ни в коем случае не гасите задолженность! Даже если вам будут угрожать описью имущества. Вам предстоит посетить не одно ведомство и доказать непричастность. Но это лучше, чем оплачивать долги мошенника. Ни в коем случае не игнорируйте ситуацию. Если оставить просрочку, вы рискуете кредитной историей и собственным имуществом.
Как списать долги мошенников?
Шаг 1. Узнайте, где хранится ваша кредитная история.
Обратитесь в Центральный каталог кредитных историй, чтобы получить отчёт. Так можно обнаружить все просрочки и кредиты, оформленные на вас. В КИ отражается размер долга, дата выдачи и погашения, текущая задолженность, наименование выдавшей заём организации. КИ можно узнать бесплатно 2 раза в год: в электронном виде и бумажном.
В документе вы увидите список организаций, которые не одобрили кредит мошенникам. В КИ отражаются все заявки на получение новых ссуд.
Шаг 2. Пишите заявления в банки, МФО и потребительские кооперативы.
Как только вы узнаете, какой кредитор выдал заём на ваш паспорт, постарайтесь аннулировать договор. Придётся навестить организацию лично — можно прийти в ближайшее отделение. Возьмите с собой справку из полиции, напишите заявление, что денежные средства вы не получали, кредит оформили мошенники на украденный или потерянный паспорт. Попросите, чтобы от вас не требовали погасить долг мошенников.
Кредитор должен провести внутреннее расследование. В каждой финансовой организации размещены камеры видеонаблюдения. При личном обращении в банк или МФО заявителя фотографируют. Кредитор должен сверить подписи — вашу и заёмщика. Это также станет доказательством вашей непричастности.
Если банк или МФО не провели внутреннее расследование и не отвечают на заявление — подавайте жалобу в Центральный банк РФ. Проигнорировать обращение регулятора кредиторы, выдавшие деньги мошеннику, не могут.
Шаг 3. Кредитор отказывается списать долг. Подавайте заявление в суд.
Если вы поздно сообщили о краже паспорта, очевидных доказательств невиновности нет, кредитная организация может отказаться принимать заявление. Единственный выход — подавать иск в суд на банк, МФО или кооператив. Судебная инстанция проверит доказательную базу, проведёт графологическую экспертизу подписей.
Когда вашу непричастность к происшествию докажут, суд потребует списать долги.
Банк также может подать заявление в полицию о мошенничестве как потерпевшая сторона. Вас могут привлечь для дачи показаний, чтобы найти аферистов.
Что ещё нужно помнить?
Сразу обращайтесь в паспортный стол и пишите заявление об утере паспорта, когда обнаружите пропажу. Придётся заплатить штраф — документ необходимо заменить в течение 30 дней после утраты. Но за просрочку замены паспорта штраф придётся платить в 10-кратном размере. Если подавать заявление через портал Госуслуг, документ восстановят в течение 10 дней. Если в паспортном столе — в течение месяца.
Напишите заявление мобильному оператору, который выдал сим-карту мошеннику. Если преступники получили номера по вашему паспорту — телефоны заблокируют.
Обратитесь в БКИ, чтобы восстановить репутацию. Сообщите о произошедшем и узнайте, передал ли кредитор информацию в бюро о списанных долгах. Так вы очистите свою КИ, а также обезопаситесь от неприятных последствий. Например, если при прохождении таможни выяснится, что долг ещё активен.