Печальная и поучительная история приключилась со мной в июне 2013 года. Врезалось в память на всю жизнь. В течении полугода мошенники благополучно списывали с моей карты деньги, о чем даже и не подозревала.
Вы спросите, а как так могло получиться, ведь должно приходить смс уведомление от банка. Такой же вопрос я задала в сбербанке, когда побежала писать заявление.
Выяснилось это буквально случайно. Заметил мой супруг, когда я утром вошла в онлайн сбербанк. Сумма баланса очень значительно отличалась от той, которую я видела у себя на телефоне в очередном смс после вечернего похода накануне в магазин. Нашему удивлению просто не было конца и края.
В кабинете онлайн сбербанк я смогла вытащить выписку только за месяц. Выписку за полгода пришлось заказывать в сбербанке, нужно еще было и ждать неделю. Но, в банке, пошли мне навстречу, после того, как я заявила о списании денежных средств без подтверждения с моей стороны. Возмущения переполняли меня до предела.
Сразу же пришла управляющая отделением сбербанка, вызвали службу безопасности банка. Выкатили мне выписку за полгода. Управляющая и сотрудник безопасности начали сверку транзакций. По базе операторы тут же начали пробивать подтверждения транзакций - получала я смс уведомления или нет.
У них глаза начали лезть на лоб от того, сколько с меня списали денег в течении полугода и главное куда они списывались. Естественно, карту мне заблокировали тут же. Что для меня было караул, так как я рассчитывала на нее перед поездкой в отпуск. В общем, треш.
Мошенническая схема была простая. Начали воровать деньги со счета с маленьких и не заметных сумм по 51,2, 63,2 и 104,8 рублей с периодичностью 3-4 раза в первые четыре недели. Проверяя на реакцию мошеннических действий не только меня, но и роботов банка.
Затем, понимая, что тишь да гладь, мошенники стали списывать суммы в 385,4, 565,6 рублей и другие суммы, не превышающие 600 рублей. Суммы уводились со счета не ровные, чтобы не было зацепок. Вроде бы как я их потратила сама. Так они списывали на протяжении 4 месяцев. Затяжной период был такой, чтобы роботы сбербанка привыкли к таким списаниям и не засчитывали их как мошеннические действия.
А уж в течение последнего месяца списывания пошли крупнее. Начали с 800 рублей и догнали до 5000 рублей, когда и заметил мой муж.
Я не замечала, что потому что было много поступлений на карту. В тот период я работала в одном перспективном проекте и вознаграждения поступали частями в течение дня. Да и суммы тоже были не ровные. В таком круговороте поступлений не заметно было кражи денег с карты.
Управляющая сбербанка с сожалением смотря на меня сказала, что сумму в практически 70000 рублей мне вряд ли возместит банк и мне нужно идти обязательно в полицию.
Написав заявление в полиции, я уехала в отпуск с горестной мыслью, что деньги потеряны.
За неделю до окончания отпуска, меня рано утром разбудили булькающие потоком смс уведомления от банка. Меня аж ошпарило кипятком. Схватив мобильник трясущимися руками, я увидела поступлением денег от банка на мою новую карту. Вы не представляете, с каким облегчением, я вздохнула. Банк вернул все до копейки и, причем суммами, которые были списаны.
По приезду домой, я сходила к следователю и он объяснил, что в ходе следствия выяснилось, данные моей карты были слиты из базы покупателей интернет -магазина OZON. На мой вопрос, почему не было смс уведомлений от банка. Он улыбнулся и сказал, что могу подать иск о моральном ущербе на банк. Но такой иск будет длиться очень долго и муторно и буду зачислена в автоматическом порядке в черный список. Меня это не обрадовало.
С тех пор, я никогда не расплачиваюсь в интернет магазинах картами банка и каждый день сверяю баланс карт. Для покупок теперь всегда использую только виртуальную карту Киви или Кукуруза.
Урок усвоен на всю жизнь. Стала намного щепетильнее относится к различным приложениям банков, которые устанавливают на телефоны. Никогда я этого не делаю и вам не советую. Заведите отдельный ноутбук для выхода в онлайн банки при проведении финансовых расчетов за коммунальные услуги, интернет, домашнее телевидение, вывоз мусора, электроэнергию, переводы родственникам и т.д.
Будет о чем рассказывать внукам, как бабушку обули)))!
Берегите себя и свои нервы!