Что же делать, если вы купили качественный товар, но не тот. Будь то игрушка для ребенка, будь то брюки на 2 размера больше и не того цвета, будь то вино белое, а не красное. Здесь всё так же нужно помнить, что есть товары продовольственные и непродовольственные.
- Возврат качественного НЕпродовольственного товара
Условия возврата: 1. Не прошло более 14 дней с момента покупки 2. Товарный вид (сохранены ярлычки, вещь не использовали) 3. Кассовый чек, либо свидетели, подтверждающие покупку 4. Приобретённый товар не включен в Перечень запрещенных в обмену товаров
Как вернуть товар? Составляете в свободной форме заявление в 2 экземплярах. Один экземпляр отдаем продавцу, второй с отметкой оставляем себе. Что вы можете требовать? 1. Возврат денежных средств 2. Обмен на аналогичный товар Срок ответа/возврата денежных средств: не более 14 календарных дней
Обратите внимание! Есть перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Качественный телефон вы не сможете вернуть, так как это технически сложный товар, включенный в данный перечень.
- Возврат качественного продовольственного товара В соответствии с Федеральным законом о защите прав потребителей, возврат продуктов питания невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены). Но если у вас возникли сомнения в качестве, вы можете предъявить претензию продавцу. Как вернуть некачественный товар читайте в моей следующей статье. https://zen.yandex.ru/media/id/5d789b013f548700ae87bbf5/otravilis-nekachestvennoi-produkciei-kak-vernut-dengi-5d78a6a2f73d9d00c30358a1